Offerta Best Price Guarantee (Miglior Prezzo Garantito)

Logo dell'offerta Best Price Guarantee (Miglior Prezzo Garantito).

Prenoti direttamente per ottenere una migliore tariffa

Noi pensiamo che, se prenota direttamente con noi, si merita la tariffa migliore. Ed è esattamente ciò che otterrà con il Best Price Guarantee (Miglior Prezzo Garantito). Se prenota con noi e poi trova un volo British Airways valido a un prezzo migliore su un altro sito Internet e ce lo comunica il giorno stesso in cui effettua la prenotazione, le rimborseremo la differenzaai sensi dei termini e delle condizioni indicati qui di seguito.

Come effettuare la richiesta:

  1. Verifichi di aver effettuato la sua prenotazione solo per il volo su ba.com
  2. Catturare la schermata della pagina con la tariffa concorrente (clicchi qui per visualizzare un esempio)
  3. Compili il modulo sottostante il giorno stesso in cui ha effettuato la prenotazione su ba.com
compressomostraRegolamento

Offerta

  1. Per poter usufruire dell'offerta BPGR (Best Price Guarantee Refund), è necessario aver prenotato ed effettuato il pagamento per intero di un Volo Valido su ba.com mediante una carta di credito o debito o PayPal (laddove disponibile), nella valuta del Paese di partenza.
  2. L'offerta BPGR è soggetta all'accettazione del consueto Regolamento British Airways’ per la prenotazione di voli online su ba.com.
  3. Se tutte le condizioni stabilite vengono soddisfatte, e l'importo rimborsabile per la prenotazione è di £ 100 (cento sterline o l'equivalente nella valuta locale del relativo Paese Partecipante) o inferiore, il rimborso della differenza tra il costo d'acquisto su ba.com e il costo della Tariffa online più bassa verrà accreditato al titolare della carta di credito o debito o del conto PayPal utilizzati per il pagamento del Volo valido su ba.com, entro 48 giorni dal momento in cui British Airways ha ricevuto la richiesta di rimborso. Se l'importo rimborsabile per la prenotazione è superiore a £ 100 (cento sterline o l'equivalente nella valuta locale del relativo Paese Partecipante) o inferiore, il rimborso della differenza tra il costo d'acquisto su ba.com e il costo della Tariffa online più bassa verrà accreditato al titolare della carta di credito o debito o del conto PayPal utilizzati per il pagamento del Volo valido su ba.com, entro 28 giorni dal momento in cui British Airways ha verificato la richiesta di rimborso.
  4. Limitatamente a una richiesta di rimborso per prenotazione pagata per intero su ba.com, ossia le prenotazioni che riguardano più passeggeri devono essere presentate come un'unica richiesta di rimborso e non come richieste di rimborso separate per ogni passeggero.

Requisiti e restrizioni

  1. I Paesi partecipanti sono Australia, Austria, Belgio, Bulgaria, Canada, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia,Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Sudafrica, Spagna, Svizzera, Turchia, Regno Unito e USA.
  2. Per Volo Valido si intende:
    1. una prenotazione solo per il volo diretto di andata o di ritorno da un Paese valido operato da British Airways (compreso BA Cityflyer e Comair), in qualsiasi classe oppure
    2. un volo di coincidenza dal quale o sul quale si trasferisce operato da British Airways (compreso BA Cityflyer) e per il quale il paese di partenza è un paese valido, in qualsiasi classe in cui il periodo di fermata intermedia non superi le 24 ore; oppure
    3. voli operati da OpenSkies; oppure
    4. un volo non operato da nessuna delle compagnie aeree nostre partner come American Airlines, Iberia, Finnair e altre. Può consultare l'elenco completo delle compagnie aeree nostre partner qui.
  3. Tutti i viaggi di andata e ritorno devono partire e tornare nello stesso paese. I voli diretti (point-to-point) sono quelli con lo stesso numero di volo BA per l'intero viaggio di andata o ritorno. Voli operati da Sun-Air of Scandinavia, voli in codeshare e dell'alleanza, nonché gli itinerari la cui prenotazione preveda due o più vettori non sono validi per l'offerta BPGR. La compagnia aerea che opera il volo è indicata alla pagina Selezioni i suoi voli su ba.com, nella colonna denominata "Gestore del volo". I voli prenotati all'interno di un pacchetto vacanze con British Airways Holidays non sono validi per l'offerta BPGR.
  4. Per poter usufruire dell'offerta BPGR, la tariffa bona-fide deve essere stata trovata per un volo identico al Volo valido acquistato su ba.com sul sito internet di viaggi di un punto di vendita pubblico gestito nel Paese di partenza diverso da ba.com. Un volo valido si considera acquistato alla data del pagamento dell'intero importo.
  5. La tariffa (comprensiva di tasse, oneri e supplementi) più qualsiasi prenotazione associata e spesa relativa al pagamento con carta di credito devono essere più basse del volo acquistato mediante ba.com e devono riferirsi alla stessa rotta(e), con ogni segmento del viaggio effettuato nello stesso ordine, nelle stesse date e con gli stessi numeri di volo, nella stessa classe di viaggio, e allo stesso tipo di biglietto (comprese le condizioni tariffarie come ad esempio se i biglietti sono/non sono flessibili, rimborsabili o modificabili e il costo di tali modifiche) ed essere venduto via internet nel proprio paese di partenza, nella valuta del paese di partenza, nella stessa data (in base all'ora locale del paese di partenza), del volo acquistato mediante ba.com (“Tariffa online più bassa”). Il sito internet con la Tariffa online più bassa deve offrire la possibilità di prenotare tale tariffa. I siti internet che mostrano le tariffe ma non offrono la possibilità di prenotare non sono validi per l'offerta BPGR. I confronti saranno effettuati in base allo stesso metodo di pagamento utilizzato su ba.com. Se un metodo di pagamento non è disponibile sul sito internet con la Tariffa online più bassa, il confronto si baserà su un metodo di pagamento simile, deciso da British Airways.
  6. L'offerta BPGR è applicabile solo alla prima prenotazione effettuata; eventuali modifiche successive all'itinerario o alla prenotazione non sono valide per l'offerta BPGR.

Altre eccezioni

  1. L'offerta Best Price Guarantee (Miglior Prezzo Garantito) non è applicabile se:
    1. la prenotazione del volo è parte di un pacchetto vacanze fornito da British Airways Holidays ed include hotel, noleggio auto, visite turistiche o escursioni oppure
    2. la tariffa online più bassa viene offerta all'interno di una promozione con terze parti (tra cui, ma non solo, promozioni con giornali, mostre o altri eventi speciali); oppure
    3. la tariffa online più bassa comprende tariffe non pubblicate o non disponibili pubblicamente, tra cui, ma non solo, tariffe con sconti aziendali, tariffe per personale, tariffe per consolidatori, tariffe per grossisti, tariffe per studenti, tariffe per gruppi chiusi di utenti e tariffe in cui i dettagli del vettore sono noti solo dopo l'acquisto; oppure
    4. il rivenditore online ha applicato uno sconto alla tariffa online più bassa utilizzando coupon, premi fedeltà, riscatto di miglia per frequent flyer o simili e altre offerte o incentivi per ridurre il costo totale; oppure
    5. la tariffa online più bassa si riferisce a un pacchetto di viaggio che include la tariffa aerea; oppure
    6. la differenza di costo tra l'acquisto su ba.com e la tariffa online più bassa è il risultato di un errore da parte del rivenditore della tariffa online più bassa; oppure
    7. British Airways non è in grado di verificare, utilizzando mezzi ragionevoli, la disponibilità della tariffa online più bassa. Ciò potrebbe verificarsi in qualsiasi momento entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta, a discrezione di British Airways; oppure
    8. ha esercitato il suo diritto al rimborso o ha cancellato la sua prenotazione prima di richiedere un rimborso dell'offerta Best Price Guarantee (Miglior Prezzo Garantito). Saranno validi i termini abituali di British Airways per quel che riguarda cancellazioni e rimborsi.

Modulo di richiesta di rimborso

  1. Le richieste di rimborso vengono accettate solo se presentate mediante l'apposito modulo online. Non verranno accettate BPGR telefoniche. I moduli BPGR incompleti non saranno validi. I moduli devono essere ricevuti da ba.com non più tardi della mezzanotte del giorno stesso in cui è stato acquistato il volo(i) (secondo l'ora locale del Paese di partenza). BA si riserva il diritto di verificare la prova della Tariffa online più bassa disponibile all'acquisto a un prezzo inferiore. BA non è responsabile dei moduli BPGR non ricevuti o trasmessi in ritardo.
  2. Per poter usufruire di un'offerta BPGR, è necessario fornire in modo sufficientemente convincente a British Airways’ la prova della Tariffa online più bassa in forma di stampa o schermata della pagina della tariffa, se richiesto, oltre al regolamento applicabile alla Tariffa online più bassa. La stampa deve essere conservata finché British Airways non comunichi che non è più richiesta come prova. È necessario dimostrare che la Tariffa online più bassa è stata trovata o nello stesso giorno della prenotazione su ba.com. Se la richiesta di rimborso soddisfa il Regolamento dell'offerta BPGR, il rimborso della differenza tra il costo d'acquisto su ba.com e il costo della Tariffa online più bassa verrà accreditato al titolare della carta di credito o di debito o del conto PayPal che è stato utilizzato per pagare il volo valido su ba.com, entro 48 ore dalla ricezione del modulo di richiesta da parte di BA se l'importo rimborsabile è superiore a £ 100 (cento sterline o l'equivalente nella valuta locale del relativo Paese valido) se l'importo rimborsabile è di £ 100 (cento sterline o l'equivalente nella valuta locale del relativo Paese valido) o minore ed entro 28 giorni dal momento in cui British Airways ha verificato la richiesta di rimborso se l'importo rimborsabile è superiore a £ 100 (cento sterline o l'equivalente nella valuta locale del relativo Paese valido). Una volta confermato un rimborso superiore a £ 100 (cento sterline o l'equivalente nella valuta locale del relativo Paese valido), un messaggio di conferma via email verrà inviato al titolare della carta due giorni prima del rimborso. Verrà concesso un rimborso per ogni biglietto di una prenotazione che soddisfi il Regolamento dell'offerta BPGR.
  3. Il rimborso della differenza tra il costo d'acquisto su ba.com e il costo totale della Tariffa online più bassa è l'unico ed esclusivo rimborso che verrà assegnato ai richiedenti idonei che dimostrino che British Airways non ha soddisfatto i requisiti del Best Price Guarantee.

Valuta

  1. Se l'importo non viene addebitato nella valuta del rimborso, è possibile che l'istituto di emissione della sua carta di credito utilizzi un proprio tasso di cambio e/o applichi delle spese.

Protezione dei dati

Le informazioni fornite dal passeggero a British Airways verranno utilizzate solo per fornire al passeggero la BPGR o per discutere la richiesta di BPGR con il passeggero. Queste informazioni verranno distrutte da British Airways entro 6 mesi. British Airways non condivide le informazioni personali del passeggero con terzi esterni al Gruppo di società British Airways. Per ulteriori informazioni sulla politica sulla privacy online di British Airways, La preghiamo di cliccare qui.

Altre condizioni

  1. British Airways rappresenta l'autorità definitiva in merito all'interpretazione di queste regole.
  2. British Airways si riserva il diritto di interrompere o modificare questa offerta in qualsiasi momento e senza preavviso.

Domande frequenti (FAQ) sul Best Price Guarantee (Miglior Prezzo Garantito)

compressomostraÈ necessario salvare una schermata della tariffa?

Per processare una richiesta di Miglior Prezzo Garantito, è necessario salvare una schermata del sito Internet dell'agente di viaggi. Una schermata di esempio è disponibile qui sopra in forma di link cliccabile.

compressomostraQuali informazioni devono essere presenti sulla schermata salvata?

Per inviare una richiesta di Miglior Prezzo Garantito, la schermata salvata deve includere almeno:

• Data e ora in cui è stata salvata la schermata;
• Itinerario completo (inclusi tutti i numeri dei voli);
• I costi totali per tutti i passeggeri comprensivo degli oneri della carta di credito/debito e delle spese di prenotazione, e
• nome/logo del sito Internet.

È possibile che sia necessario catturare più di una schermata per fornire tutte queste informazioni.

compressomostraCome si cattura una schermata con l'iPad o l'iPhone?

Tenendo premuti il pulsante di accensione insieme al tasto Home. L'immagine scattata sarà accessibile nel rullino fotografico dell'applicazione Foto. Per aprire il rullino fotografico, basta cliccare sull'app 'fotografie' sulla schermata iniziale.

compressomostraCome si cattura una schermata con il PC/computer portatile?

Premendo il tasto Prnt Scrn (PRTSC) (su alcuni computer portatili potrebbe essere necessario premere allo stesso tempo il tasto funzione)

compressomostraCome si cattura una schermata con il Mac/Macbook?

Premendo i tasti Comando+Maiuscola+3.

compressomostraCome mostrare la Data e l'Ora sulla schermata salvata con il PC/computer portatile?

Se la data o l'ora non vengono visualizzate nell'angolo in basso a destra dello schermo, si prega di espandere la barra delle applicazioni. Per fare ciò, posizionare il mouse fino a quando il puntatore assume la forma di una freccia a 2 lati. Cliccare e trascinare la barra delle applicazioni finché la data e l'ora non vengono visualizzate.

compressomostraCome trovare la classe tariffaria/le condizioni tariffarie?

Potrà trovare queste informazioni su ba.com una volta selezionato il volo. Anche alcuni siti Internet di agenti di viaggio forniscono questa informazione una volta selezionato il volo e prima di fornire il suo nome e i dati del passaporto.

compressomostraChe cos'è una prenotazione offline?

Questo termine si riferisce a una prenotazione che non è stata effettuata direttamente su un sito Internet, per esempio un biglietto prenotato telefonicamente o recandosi presso un'agenzia viaggi.

compressomostraCosa vuol dire sito Internet di ticketing?

Un sito Internet di ticketing è un sito che permette al cliente di acquistare un biglietto direttamente dal sito. Alcuni siti di confronto mostrano i prezzi dei voli, ma non permettono al cliente di acquistare un biglietto. Se ha visualizzato una tariffa su uno di questi siti, clicchi sul link verso il sito di ticketing e catturi una schermata del sito di ticketing.

compressomostraQuanto ci vorrà perché la mia richiesta di Miglior Prezzo Garantito venga processata?

Risponderemo alla sua richiesta entro 2 giorni lavorativi. Tuttavia, la procedura di rimborso potrebbe richiedere fino a 28 giorni.

compressomostraLa schermata salvata deve mostrare la differenza tra una tariffa adulti e una tariffa bambini?

È tenuto a mostrare una panoramica completa della tariffa, con tutti i passeggeri inclusi.

compressomostraQuali spese sono incluse nel confronto dei costi?

Confrontando le tariffe, si confrontano sempre i prezzi totali. Ciò include tutti gli oneri della carta di credito/debito e le spese di prenotazione imposte dal sito dell'agente di viaggi. Se è stata usata una carta di credito per effettuare la prenotazione su ba.com, gli oneri associati a questo tipo di carta saranno confrontati con quelli imposti dal sito Internet dell'agente di viaggi.

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