Price Promise

Price promise ribbon.

What is Price Promise?

We always endeavour to give you the best price when you visit ba.com. What’s more, if you book a flight with us and you find the same British Airways operated flight for less on another retail website other than ba.com (by midnight on the day of purchase) we promise to refund you the difference, subject to Terms and Conditions below.

How to make a claim:

  1. Ensure you made your booking on ba.com
  2. Take a screenshot of the page with competing fare (click to see an example)
  3. Fill out the form below

Price promise is currently not available from this country

We're offering Price Promise on flights departing from the following countries:
Australia, Austria, Belgium, Bulgaria, Canada, Croatia, Cyprus, Czech Republic, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Luxembourg, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, South Africa, Spain, Switzerland, Turkey, UK, and the US.

collapsedshowAz árgaranciára vonatkozó feltételek és rendelkezések

Ajánlat

  1. Az árgarancia érvényesítésének (PPR) előfeltétele, hogy a vásárló a viteldíj teljes összegét betéti vagy hitelkártyával, illetve a PayPal (ahol az rendelkezésre áll) online fizetési eszközzel kifizesse az Elfogadott járatok vonatkozásában a ba.com oldalán a foglalást követően az indulási ország hivatalos pénznemében.
  2. Jelen árgaranciára a British Airways szokásos üzletszabályzatának rendelkezései vonatkoznak, amelyek a ba.com oldalán történő online foglalásra is irányadók.
  3. Ha az összes előírt feltétel teljesült, a ba.com oldalán fizetett összeg és az Alacsonyabb Online Viteldíj közötti különbséget a ba.com oldalán az Elfogadott járat viteldíjának kiegyenlítéséhez használt betéti- vagy hitelkártyán, illetve PayPal számláján írjuk jóvá a British Airways általi jóváhagyástól számított 28 napon belül.
  4. A teljes egészében kifizetett foglalásonként csak egy igény nyújtható be, azaz, ha több utas is szerepelt a foglalásban, az igénylést a teljes foglalásra kell beadni, nem pedig külön-külön utasonként.

Követelmények és korlátozások

  1. Jogosult országnak minősül Ausztrália, Ausztria, Belgium, Bulgária, Kanada, Horvátország, Ciprus, Csehország, Franciaország, Németország, Görögország, Magyarország, Írország, Olaszország, Luxemburg, Hollandia, Lengyelország, Portugália, Románia, Dél-Afrika, Spanyolország, Svájc, Törökország, az Egyesült Királyság, és az Amerikai Egyesült Államok.
  2. Elfogadott járatnak minősül:
    1. minden egyirányú vagy retúr helyközi járat, amely valamely Jogosult országból indul és a British Airways üzemelésébe tartozik (a BA CityFlyert és a Comairt is ideértve) utazási osztálytól függetlenül; illetve
    2. minden csatlakozó járat, ha az utas a British Airways (a BA CityFlyert is ideértve) által üzemeltetett járatra vagy járatról száll át, és ahol az indulási ország Jogosult országnak minősül függetlenül az utazási osztálytól, amennyiben az útmegszakítás 24 óránál nem hosszabb; illetve
    3. az OpenSkies által üzemeltetett járatok;
  3. A retúr járat az indulás országába tér vissza. Helyközi járatnak minősül az azonos BA járatszámú odaúti vagy visszaúti utazás. Nem jogosult az árgaranciára a SUN-AIR of Scandinavia járaton, közös üzemeltetésű és partner légitársaságok járatain utazó utas, illetve nem érvényesíthető az árgarancia olyan foglalás vonatkozásában, amely két vagy annál több üzemeltető járatát is magába foglalja. Az üzemeltető légitársaságot a ba.com oldalán a "járat kiválasztása" oldalán találja az "Üzemeltető" oszlopban.
  4. Az árgarancia további feltétele, hogy az eredeti Elfogadott járatra szóló jeggyel megegyező olcsóbb jegyet az indulási országban üzemeltetett, nyilvános, utazásokat értékesítő weboldalon találja, amely nem lehet azonos a ba.com oldalával.
  5. A viteldíjnak (adókkal, díjakkal és felárakkal együtt), valamint a foglalással és a bankkártya díjakkal kapcsolatos költségnek alacsonyabbnak kell lennie a ba.com oldalán vásárolt jegy áránál, ugyanarra az útvonalra kell vonatkoznia, egyeznie kell az utazás útszakaszainak, az úti állomások sorrendjének, a dátumoknak, a járatszámoknak, az utazási osztálynak, a jegytípusnak (azon belül a feltételeknek is mint pl. rugalmas/nem rugalmas, visszatéríthető vagy változtatható jegy, valamint a módosítás költségének is). Az olcsóbb jegynek ezenkívül az indulás szerinti országban az interneten keresztül kell megvásárolhatónak lennie mégpedig ugyanazon a naptári napon (az indulási országban érvényes helyi idő szerint), amelyen a ba.com oldalán megvásárolta az eredeti jegyet (Alacsonyabb Online Viteldíj). Az Alacsonyabb Online Viteldíjat hirdető weboldalnak biztosítania kell a jegy lefoglalásának a lehetőségét is. A jegyárakat megjelenítő, de a foglalás lehetőségét nem biztosító weboldalak nem jöhetnek számításba az árgarancia érvényesítése szempontjából. Az összehasonlítás alapja a ba.com oldalán használt fizetőeszköz. Ha a ugyanaz a fizetési mód a kedvezőbb árú jegy vonatkozásában nem áll rendelkezésre a weboldalon, az összehasonlítás alapjául a British Airways által meghatározott legközelebbi, hasonló fizetési mód alkalmazása esetén felmerülő költség szolgál.
  6. Az árgarancia csak az elsőként végrehajtott foglalás vonatkozásában alkalmazható; az útitervben vagy a foglalásban végrehajtott bármilyen későbbi változtatás esetén a foglalás vonatkozásában nem érvényesíthető az árgarancia.

További kivételek

  1. Az árgarancia nem érvényesíthető, ha:
    1. az Alacsonyabb Online Viteldíjat harmadik személy hirdetésében kínálják (ideértve többek között az újságokban, kiállításokon, vagy egyéb különleges eseményeken megjelenő hirdetéseket is); vagy
    2. az Alacsonyabb Online Viteldíj nem nyilvánosan meghirdetett, és így nyilvánosan nem megvásárolható jegyeket tartalmaz. Ide tartozik egyebek között a: a vállalati kedvezményes jegy, a személyzeti jegy, konszolidátor által értékesített jegy, a nagykereskedői jegy és a diákjegy, a zárt felhasználói csoportnak értékesített jegy, illetve azok a jegyek, amelyek vonatkozásában a fuvarozó adatai csak a vásárlást követően válnak ismertté;
    3. az Alacsonyabb Online Viteldíjat az online kereskedő kuponok, hűségkedvezmények, törzsutas mérföldek beváltásával, vagy más hasonló kedvezmény, ajánlat vagy ösztönző alkalmazásával csökkentette; vagy
    4. az Alacsonyabb Online Viteldíj repülőjegyet is tartalmazó utazási csomag része;
    5. a ba.com oldalán vásárolt jegy ára és az Alacsonyabb Online Viteldíj közötti különbség az Alacsonyabb Online Viteldíjat kínáló kereskedő tévedésének az eredménye; vagy
    6. a British Airways a tőle elvárható gondosság mellett sem tudja ellenőrizni az Alacsonyabb Online Viteldíj hitelességét. Ez a British Airways saját belátása szerint az igénylés kézhezvételétől számított 2 munkanapon belül bármikor előfordulhat;
    7. Ön már élt a visszatérítésre való jogával vagy törölte a foglalást még az árgarancia igénylése előtt. A British Airways szokásos lemondási és visszatérítési feltételei érvényesek.

Igénylőlap

  1. Az igénylés kizárólag online nyújtható be. Telefonon nem fogadunk el árgarancia igénylést. Hiányos árgarancia űrlapot nem fogadunk el. A kitöltött űrlapot a ba.com oldalán a vásárlás naptári napján legkésőbb éjfélig (az indulási országban érvényes helyi idő szerint) be kell nyújtani. A BA fenntartja magának a jogot, hogy ellenőrizze az Alacsonyabb Online Viteldíj ellenében elérhető jegy hitelességét. A BA nem vállal felelősséget a be nem érkezett vagy a határidőn túl benyújtott kérvényekért.
  2. Az árgarancia érvényesítéséhez a British Airways által megfelelőnek és kielégítőnek ítélt igazolást kell szolgáltatni az Alacsonyabb Online Viteldíjról, ami lehet az árajánlatról készített nyomtatott lap vagy képernyőfotó is. Az árgarancia érvényesítésének továbbra is feltétele az Alacsonyabb Online Viteldíjra vonatkozó viteldíj feltétel kielégítése. Őrizze meg a kinyomtatott lapot mindaddig, amíg a British Airways vissza nem jelzi, hogy az igazolásra a továbbiakban már nincs szüksége. A bemutatott igazoláson egyértelműen szerepelnie kell annak, hogy Alacsonyabb Online Viteldíjú jegyet a ba.com oldalán történt foglalás napján találták a foglalást követően vagy a foglalást megelőző 30 percen belül. Amennyien a benyújtott igénylés mindenben megfelel az árgaranciára vonatkozó feltételeknek, a ba.com oldalán fizetett összeg és az Alacsonyabb Online Viteldíj közötti árkülönbséget a British Airways által elbírált kérvények jóváhagyásától számított 28 napon belül a British Airways visszautalja a ba.com oldalán teljesített kifizetéshez használt hitel- vagy debitkártyára. Az erről szóló megerősítő e-mailt két nappal a visszautalás előtt küldjük el a kártyatulajdonosnak. A foglalásban szereplő összes jegyre vonatkozóan jár a visszatérítés, amennyiben a jegyek mindegyike megfelel az árgarancia feltételeinek.
  3. A ba.com oldalán fizetett összeg és az Alacsonyabb Online Viteldíj közötti árkülönbség a teljes és kizárólagos kártérítés, amire a jogosult igénylők akkor jogosultak, ha igazolják, hogy a British Airways nem teljesítette az árgaranciában megfogalmazott vállalását.

Pénznem

  1. Amennyiben a kártyáját nem a visszatérítés pénznemében terhelték meg, a kártya kiállítója a saját árfolyam adatai alapján elvégzi az átváltást és/vagy díjat számolhat fel.

Adatvédelem

Az Ön által a számunkra átadott adatokat kizárólag az árgarancia jogosságának elbírálása, illetve az azzal kapcsolatos kommunikáció céljára használjuk fel. Ezeket az adatokat 6 hónapon belül megsemmisítjük. A British Airways nem osztja meg az Ön személyes adatait a British Airways Cégcsoporton kívüli szolgáltatókkal. A British Airways online adatvédelmével kapcsolatban további információért kérjük, kattintson ide.

Egyéb feltételek

  1. A jelen szabályok értelmezésével kapcsolatban a British Airways értelmezése az irányadó.
  2. A British Airways fenntartja magának a jogot, hogy ezt az ajánlatot előzetes bejelentés nélkül bármikor megszüntesse vagy módosítsa.

Price Promise FAQ

collapsedshowDo I need a screenshot of the fare?

To process a price promise claim we require a screenshot of the travel agent’s website. An example screenshot is available above as a clickable link.

collapsedshowWhat information is required on the screenshot?

To be eligible for a Price Promise claim your screenshot of the website should include as a minimum:

  • Date and time the screenshot was taken;
  • Full itinerary (including all flight numbers);
  • All passengers total costs including credit/debit card charges & booking fees; and
  • Website name/logo.

You may need to take more than one screenshot to capture all of this information

collapsedshowHow do I take a screen-shot with my iPad/ iPhone?

Hold down the power button and at the same time press the home button. Look through your Camera Roll to see if the image has been saved correctly. To find your Cameral Roll just click on the ‘Photos’ app on your home screen.

collapsedshowHow do I take a screen-shot on my PC/Laptop?

Press the Prnt Scrn (PRTSC) button (on some laptops you may have to press the function key at the same time)

collapsedshowHow do I take a screen-shot on my Mac/Macbook?

Press the Command + Shift + 3 buttons together.

collapsedshowHow can I show the Date and Time on my screen-shot on my PC/Laptop?

If the date or time are not shown in the bottom right hand corner of your screen please expand your task bar. This can be achieved by hovering your mouse until the pointer changes to a 2 sided arrow, click and drag the task bar up until the date and time are both revealed.

collapsedshowCan I find the booking class/Fare Rules?

On BA.com you can find this information once you have selected your flight. Some travel agent websites also provide this information; this is often found once a flight has been selected and before you input your name and passport details.

collapsedshowWhat is an 'offline booking'?

This term refers to a booking that has not been made directly on a website, for example a ticket that is booked over the telephone or by physically visiting a travel agency.

collapsedshowWhat does ticketing website mean?

A ticketing website is one which allows the customer to purchase a ticket directly from the site. Some comparison sites show the prices of flights but do not allow the customer to purchase a ticket. If you have seen a fare on one of these sites, follow the link to the ticketing website and take the screen-shot from the ticketing site.

collapsedshowHow long will it take for my Price Promise claim to be processed?

We will respond to your claim within 2 business days. However it can take up to 28 days for a refund to be processed following the verification of the claim.

collapsedshowDo I need to show the difference between an adult and child fare on my screenshot?

You are required to show a full breakdown of the fare, with all passengers included.

collapsedshowWhat charges are included in the cost comparison?

When comparing fares, we always compare the total price. This includes any credit/debit card charges and booking fees made by the online travel agent website. If a credit card has been used to make the booking on ba.com then the associated charges with that type of card are used in the comparison with the travel agent website.

Tervezze meg utazását

 
 

Nyaralás a BA-val

 
 
 
 
 
 
 

2 Felnőttek, 1 Szoba

Változtatás

2 Adults, 1 Room

Változtatás

1 Adult

Változtatás