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Voyager en ayant des problèmes de santé

Croix blanche sur fond vert.

Les difficultés de voyager alors que vous souffrez d'une maladie peuvent sembler insurmontables, mais dans la plupart des cas vous pouvez voyager sans changer vos habitudes. Quelquefois vous devrez prendre des précautions et ces informations vous aideront à comprendre ce que vous devez savoir.

Nous vous recommandons aussi de souscrire une assurance médicale adaptée car les frais médicaux et de rapatriement peuvent être très élevés, en fonction du pays où vous vous rendez. Nous vous donnons la possibilité d'acheter une assurance voyage au moment de la réservation de votre vol, mais elle n'est pas disponible pour tous les pays. Si cette assurance est disponible, vous verrez l'option au moment de la confirmation et de l'achat de vos vols.

Autorisation médicale et aptitude à prendre l'avion - Puis-je prendre l'avion ?

Si vous souffrez de certaines maladies, vous devez nous parler avant de prendre l'avion pour nous permettre de vérifier que votre condition physique vous permet de voyager.

Voici les situations dans lesquelles vous pourriez avoir besoin d'une autorisation médicale :

  • maladie, hospitalisation, blessure ou intervention chirurgicale récente
  • maladie évolutive en cours
  • besoin d'oxygène ou de matériel médical à bord
  • voyage pour des raisons médicales ou pour un traitement

Vous devrez remplir le premier volet de notre formulaire MEDIF et demander à votre médecin de remplir le second volet. Envoyez le formulaire à notre Service d'autorisation médicale des passagers (PMCU) ; nous examinerons votre demande et vous indiquerons si vous êtes apte à prendre l'avion.

Télécharger le formulaire MEDIF (PDF - 650 Ko, en anglais seulement)

Nous évaluons votre aptitude à prendre l'avion sur la base des critères mondialement reconnus avec pour objectif de garantir la sécurité, le confort et la tranquillité de votre voyage. Dans certains cas, nous pourrions vous demander des informations supplémentaires ou bien exiger que vous voyagiez avec un accompagnant médical ou avec de l'oxygène.

Informations de l'Organisation mondiale de la santé sur l'aptitude à prendre l'avion (pdf, 84 ko, en anglais seulement)

Coordonnées du Service d'Autorisation médicale des passagers (PMCU)

British Airways et OpenSkies ont une équipe dédiée d'Autorisation médicale des passagers qui traite tous les dossiers médicaux. Cette équipe évaluera votre aptitude à prendre l'avion et vous informera en conséquence.

Coordonnées du Service d'autorisation médicale des passagers
Téléphone + 44 (0) 20 8738 5444
Télécopie + 44 (0) 20 8738 9644
Courriel

Envoyer un courriel au service d'autorisation médicale des passagers

Equipe de sécurité British Airways

Si votre équipement médical contient des batteries, certaines restrictions peuvent s'appliquer. British Airways dispose d'une équipe de sécurité qui vous fera savoir si votre équipement médical peut être transporté à bord. Si vous volez avec OpenSkies, contactez OpenSkies directement.

Coordonnées de l'équipe de sécurité
Téléphone + 44 (0) 20 8738 8357
Télécopie + 44 (0) 20 8738 9313
Courriel

Envoyer un courriel à l'équipe de sécurité

collapsedafficherPrendre l'avion après une maladie ou une opération

Vous devez prendre beaucoup de précautions si vous envisagez de voyager par avion après une opération ou une maladie. Consultez votre médecin avant de réserver votre vol pour vérifier qu'il estime que vous êtes apte à voyager par avion.

Les informations ci-dessous vous donneront une idée du délai minimum avant de prendre l'avion et vous indiquent si vous devez nous déclarer votre maladie ; en cas de doute, contactez-nous.

Maladie Vous pouvez prendre l'avion à partir de : Devez-vous nous contacter ?
Chirurgie importante du thorax, de l'abdomen ou du crâne. Chirurgie de l'oreille moyenne. 10 jours  
Opération des cataractes et chirurgie laser de la cornée. 1 jour  
Autre chirurgie des yeux. Au moins 6 jours Si vous avez subi une intervention mettant en jeu l'introduction de gaz dans l'œil (par exemple pour traiter un décollement de rétine) veuillez
contacter notre équipe PMCU* qui pourra demander un rapport à votre médecin traitant.
Amygdalectomie. 6 jours  
Opération de l'appendicite ou chirurgie abdominale endoscopique. 4 jours  
Maladies cardiaques
Angioplastie. Vous pouvez généralement prendre l'avion après 3 à 5 jours si l'intervention s'est bien passée. Contactez notre équipe PMCU*
Chirurgie cardiaque. Si vous vous sentez suffisamment en forme, vous pouvez prendre l'avion 10 jours après votre opération mais il est préférable d'attendre 4 semaines si possible.  
Accident cardiaque. Vous ne devez pas prendre l'avion pendant les 7 jours suivants ; passé ce délai, vous pouvez prendre l'avion seulement en cas d'absolue nécessité. Nous vous recommandons d'attendre au moins 4 semaines.  
Angines de poitrine. Si vous ne souffrez pas de crises régulières, vous pouvez prendre l'avion quand vous le souhaitez, mais transportez toujours vos médicaments dans vos bagages à main.  
Maladies des voies respiratoires
Asthme stabilisé. Vous pouvez prendre l'avion quand vous voulez mais n'oubliez pas de mettre vos inhalateurs dans vos bagages à main.  
Bronchite chronique, emphysème ou autre maladie pulmonaire obstructive chronique. Si vous pouvez marcher sur 50 mètres (sans apport d'oxygène supplémentaire) sans être hors d'haleine, vous devriez être en mesure de prendre l'avion.
Si vous ne pouvez pas couvrir cette distance, vous aurez peut-être besoin d'oxygène en cabine ; ce service doit être réservé à l'avance.
Même si vous avez l'intention d'utiliser votre propre bouteille oxygène portable, vous devez contactez notre équipe PMCU*.
Pneumothorax (dégonflement des poumons). Vous ne pouvez pas prendre l'avion tant que le problème n'a pas été totalement résolu pendant au moins 7 jours. Contactez notre équipe PMCU* si vous avez souffert de ce problème au cours du mois qui précède la date à laquelle vous souhaitez prendre l'avion.
Maladies neurologiques
Accident vasculaire cérébral. Si vous vous sentez suffisamment en forme et si vos symptômes sont stabilisés ou en amélioration, vous pouvez voyager 3 jours après l'accident. Contactez notre équipe PMCU* si vous avez souffert d'un AVC au cours des 10 jours précédant la date à laquelle vous souhaitez prendre l'avion.
Épilepsie. Vous ne devez pas voyager dans les 24 heures suivant une crise.  
Maladies des oreilles
Infection de l'oreille ou des sinus. Vous ne devez pas prendre l'avion si vos oreilles ou vos sinus sont bouchés.
En effet, vous pourriez ressentir de graves douleurs ou perforer votre tympan, ce qui aurait des séquelles à long terme. L'air qui se trouve dans votre oreille moyenne et dans vos sinus doit pouvoir se stabiliser pendant le vol, ce qui nécessite que vos oreilles se débouchent.
 
Autres conditions
Fracture.

Si vous souffrez d'une fracture et que vous avez un plâtre, vous ne pouvez pas prendre l'avion :

  • dans les 24 heures suivantes si la durée de votre vol est inférieure à deux heures
  • dans les 48 heures suivantes si la durée de votre vol est supérieure à deux heures

Si vous avez une jambe entièrement plâtrée, vous serez accepté dans nos cabines First et Club World.
Pour pouvoir voyager dans toutes nos autres cabines, vous devrez acheter une place supplémentaire et choisir un siège avec accoudoirs amovibles pour pouvoir relever votre jambe.

Dans certaines situations, ces restrictions peuvent ne pas s'appliquer, mais vous devez <" href="#pmcu">contacter notre équipe PMCU*Contactez notre équipe PMCU*

Maladie infectieuse. La réglementation sanitaire internationale nous empêche de vous transporter si vous souffrez d'une maladie infectieuse au stade contagieux. Contactez votre médecin ou contactez notre équipe PCMU* pour connaître la période de contagion de votre maladie.
Voyager avec un accompagnant médical. Dans certains cas, même si votre maladie est grave, vous pouvez quand même prendre l'avion, mais avec un accompagnant médical. Nous vous recommandons de réserver ce service auprès d'une société agréée d'assistance médicale spécialisée dans ce type de services.  
*Passengers Medical Clearance Unit, Service d'autorisation médicale des passagers

 

 

collapsedafficherOxygène à bord

Si vous devez utiliser de l'oxygène à bord, vous devez réserver ce service à l'avance. Nous pouvons fournir de l'oxygène à un seul passager par vol ; les disponibilités risquent donc d'être limitées. Vous et votre médecin devez remplir le formulaire d'informations médicales pour que nous puissions vous donner l'autorisation de voyager. Nous ne pouvons pas fournir d'oxygène à l'aéroport.

British Airways a introduit la bouteille portative Avia Technique Pulse à bord des avions A380 et B787. La bouteille Pulse utilise moins d'oxygène, car elle est fournie "sur demande". Demandez à votre médecin de remplir la 2e partie du formulaire MEDIF pour confirmer que vous pouvez utiliser le système de diffusion d'oxygène.

Comment demander une autorisation médicale de voyager

collapsedafficherVoyager avec des médicaments ou du matériel médical
  • N'oubliez jamais de mettre vos médicaments dans vos bagages à main, si possible dans leur emballage d'origine.
  • Nous ne pouvons pas vous aider à garder vos médicaments au frais. Veuillez consulter votre pharmacien pour connaître les possibilités.
  • Si vous voyagez avec des équipements médicaux, vous devrez peut-être nous contacter pour obtenir une autorisation. Vous trouverez des informations complémentaires plus bas sur cette page.
  • Tous les équipements doivent pouvoir fonctionner sur batterie car nous ne pouvons pas garantir une alimentation électrique à bord.
  • Dans la plupart des cas, les équipements médicaux autorisés à bord peuvent être utilisés pendant le vol sauf pendant le stationnement de l'avion au sol, le décollage, l'approche et l'atterrissage.
  • Si vous devez utiliser des équipements médicaux essentiels à votre destination dont le poids dépasse votre franchise bagages, contactez notre équipe PMCU.

Si vous avez des questions supplémentaires, veuillez contacter notre équipe PMCU.

Nébuliseurs

Vous pouvez utiliser un nébuliseur à pile pendant le vol, sauf pendant le stationnement de l'avion au sol, le décollage, l'approche et l'atterrissage. Nous ne sommes pas en mesure de fournir une alimentation électrique.

Appareil respiratoire PPC (ventilation en pression positive continue)

  • Vous n'avez pas besoin d'autorisation médicale pour voyager avec un appareil respiratoire PPC pour apnée du sommeil, ni pour l'utiliser.
  • Ces appareils peuvent fonctionner avec un adaptateur qui se branche sur une prise pour alimentation d'ordinateur portable, lorsqu'elle est disponible. Nous vous recommandons d'utiliser une pile sèche pour alimenter votre appareil, au cas où la prise proche de votre siège ne fonctionnerait pas.
  • La puissance maximale de notre prise pour ordinateurs portables est de 75 watts. Si votre appareil a besoin d'une puissance supérieure, la prise s'arrêtera automatiquement de fonctionner.

Appareils de dialyse portatifs

Dans la plupart des cas vous pouvez emporter ces équipements à bord ou les placer dans vos bagages enregistrés. Si cela signifie que vous dépasserez votre franchise bagages, contactez notre équipe PMCU, faute de quoi on pourrait vous facturer des frais de bagages lourds à l'aéroport.

Concentrateurs d'oxygène portables

Vous pouvez emporter un concentrateur d'oxygène portable (POC) en cabine dans le cadre de votre franchise de bagages à main, s'il est agréé par la Federal Aviation Administration (FAA). Si vous pensez que vous risquez d'avoir besoin de votre concentrateur d'oxygène portable pendant le vol, contactez PMCU pour obtenir une autorisation médicale avant d'embarquer.

Vous devez transporter suffisamment de batterie de secours pour couvrir un minimum de 150 % du vol prévu (y compris le temps de transit).

Franchise de bagages à main

collapsedafficherElimination des équipements médicaux usagés

Si vous devez vous débarrasser d'aiguilles, de lancettes, de seringues ou de flacons d'insuline vides à bord, demandez à l'équipage de vous fournir la caisse pour objets coupants ; ne laissez pas ces articles dans les toilettes ou dans la pochette de votre siège.

collapsedafficherThrombose du voyageur (TVP)

La thrombose du voyageur ou thrombose veineuse profonde (TVP) est un caillot de sang qui se forme dans une veine, généralement dans la partie inférieure des jambes. Des recherches ont confirmé que quand vous restez assis dans un avion, une voiture, un car ou un train pendant plus de quatre heures vous faites l'objet d'un risque accru de thrombose veineuse profonde.

Les facteurs susceptibles d'accroître le risque de thrombose incluent:

  • avoir plus de 40 ans
  • avoir déjà souffert de TVP ou d'embolisme pulmonaire ou avoir un membre de sa famille proche en ayant souffert
  • utilisation de pilules contraceptives à base d'œstrogènes (“la pilule”) ou de traitements de substitution hormonaux
  • grossesse
  • interventions chirurgicales et accidents récents, en particulier au niveau de l'abdomen, du pelvis ou des jambes
  • cancer
  • certaines anomalies génétiques au niveau de la coagulation du sang et autres problèmes sanguins

Si vous présentez l'un des facteurs ci-dessus, vous devrez demander un avis médical avant de voyager. On pourra vous conseiller de porter des bas de compression ou de prendre un médicament anticoagulant pour éviter les risques de TVP.

Vous pouvez réduire le risque de TVP en suivant nos conseils :

  • buvez des quantités normales de liquides
  • évitez de consommer de l'alcool et de la caféine
  • évitez de fumer
  • évitez de croiser les jambes quand vous êtes assis
  • marchez dans la cabine régulièrement
  • levez-vous et étirez vos bras et vos jambes
  • faites des mouvements des pieds et des jambes régulièrement pendant le vol
  • portez des vêtements confortables et amples lorsque vous voyagez
collapsedafficherVoyager en cours de grossesse

Nous savons qu'une grossesse n'est pas une maladie mais pour votre sécurité et celle de votre enfant à naître, vous ne pouvez pas prendre l'avion :

  • après la fin de la 36e semaine si vous attendez un bébé
  • après la fin de la 32e semaine si vous attendez plusieurs bébés

Après 28 semaines, vous devez voyager avec une autorisation de votre médecin ou de votre sage-femme (courrier ou certificat, en plus de votre carnet de grossesse) confirmant votre date d'accouchement approximative et l'absence de complications de votre grossesse.

collapsedafficherConseils pour les personnes diabétiques

Si votre diabète est stable, vous pouvez prendre l'avion sans restrictions, mais vous devez prendre soin de vous pendant le voyage.

  • Si votre vol traverse des fuseaux horaires, vous devez savoir comment gérer la prise d'insuline pendant votre voyage.
  • Vous devez transporter votre insuline dans vos bagages à main. En effet, elle pourrait geler en soute.
  • Votre insuline doit se trouver dans son conditionnement d'origine, être facilement identifiable et accessible pendant le vol.
  • Vous devez toujours avoir sur vous une ordonnance ou un courrier de votre médecin afin d'éviter les retards aux contrôles de sécurité ou aux douanes.

Conseils de l'association Diabetes UK

collapsedafficherConseils pour les personnes souffrant d'allergies alimentaires

Il existe différents types et degrés d'allergie alimentaire. Les allergies alimentaires les plus courantes sont celles aux arachides, noix, gluten, lactose, coquillages et fraises. Vous pouvez demander un repas spécial ou médical pour exclure différents allergènes potentiels, par exemple fruits de mer, produits laitiers et gluten.

Voyager avec des allergies alimentaires

Repas spéciaux disponibles

Site web de la campagne de sensibilisation à l'anaphylaxie

Les réactions allergiques sévères à bord sont rares, mais si vous souffrez d'une allergie particulièrement grave, vous souhaiterez peut-être prendre les précautions suivantes avant d'embarquer.

Environnement à bord

Nous ne pouvons pas garantir une cabine sans arachides ou empêcher les autres passagers d'apporter leurs propres aliments à bord. Nous respectons les recommandations de l'International Air Transport Association (IATA) concernant les passagers sensibles aux allergènes pour vous assurer un vol aussi confortable que possible.

Consultez toujours votre médecin avant de réserver un vol, pour qu'il vous explique les risques potentiels et comment minimiser les chances d'avoir une réaction allergique pendant le voyage. Si on vous a prescrit un auto-injecteur d'épinéphrine/adrénaline comme Epipen, Anapen, Twinject ou Jext, vous devez le transporter dans votre bagage à main, clairement identifié et accessible pendant toute la durée du vol dans la pochette du siège, ou bien le garder sur vous. Nous vous recommandons aussi de dire aux personnes qui vous accompagnent où vous avez rangé le médicament et ce qu'elles doivent faire en cas d'urgence.

Pour être bien préparé

Demandez à votre médecin de vous expliquer les nombreuses choses que vous pouvez faire pour vous préparer en cas de contact avec un allergène.

Voici quelques exemples :

  • Porter un bracelet médical.
  • Informer l'équipage et les passagers qui vous entourent de votre allergie.
  • Assurez-vous que vos médicaments sont facilement accessibles.
  • L'équipage est formé pour reconnaître les symptômes d'anaphylaxie et administrer un traitement, mais si vous voyagez avec des proches, des amis ou des tuteurs, ce sont eux qui devront vous traiter en premier.
  • Etiquetez clairement vos médicaments pour indiquer à qui ils doivent être administrés.
  • Voyagez avec un plan de traitement d'urgence et un courrier signé par votre médecin pour vous permettre de minimiser les retards aux contrôles de sécurité à l'aéroport car vos médicaments seront dans vos bagages à main.

British Airways n'est pas en mesure de réchauffer ou de garder au frais la nourriture que vous apportez ; si vous souhaitez apporter votre propre nourriture, il est donc conseillé d'opter pour des denrées non périssables. Vous devrez également vérifier les lois de quarantaine applicables dans votre pays de transit ou de destination, en particulier celles concernant les types d'aliments que vous êtes autorisé à faire entrer dans le pays.

collapsedafficherDésinsectisation de la cabine

Sur certaines destinations, l'Organisation Mondiale de la Santé exige la désinsectisation de la cabine de l'appareil à l'arrivée afin de prévenir le risque de propagation de maladies graves telles que le paludisme ou la fièvre dengue par les insectes.

Sur les trajets où nous sommes dans l'obligation de procéder à une désinsectisation, le personnel de cabine lira à voix haute une brève déclaration vous informant qu'une désinsectisation est sur le point d'avoir lieu. Cela vous donne la possibilité de couvrir vos yeux et votre nez si vous le souhaitez.

L'insecticide se dissipe dans l'avion en quelques minutes.

Composition des insecticides

Les insecticides contiennent des pyréthroïdes synthétiques dont l'usage est très répandu.

L'Organisation mondiale de la santé (OMS) évalue la sûreté des insecticides et recommande l'utilisation des pyréthroïdes synthétiques suivants :

  • D-phénothrine, dont les effets entraînent la mort des insectes domestiques. Il est utilisé contre les moustiques, les mouches et les cafards.
  • Perméthrine; qui est un insecticide à large spectre utilisé contre de nombreux parasites.

Remarque : Les appareils pénétrant sur le territoire australien et néo-zélandais doivent être vaporisés deux fois, tout d'abord avec du Perméthrine, un insecticide à effet rémanent, puis avec du Phénothrine vaporisé.

Vols British Airways devant être désinsectisés
Vols BA à destination du Royaume-Uni
Pays Vols au départ de
Algérie Alger
Angola Luanda
Argentine Buenos Aires
Azerbaïdjan Bakou
Bahamas (les) Nassau
Brésil Rio de Janeiro, Sao Paulo
Chine Beijing, Chengdu, Hong Kong, Shanghai
Egypte Le Caire
Ghana Accra
Inde Bangalore, Chennai, Delhi, Hyderabad, Mumbai
Jamaïque Kingston
Kenya Nairobi
Libéria Monrovia (après le départ de Freetown)
Mexique Cancun, Mexico
Nigeria Abuja, Lagos
Arabie Saoudite Riyad, Djeddah
Sierra Leone Freetown
Afrique du Sud Le Cap, Johannesburg
Corée du Sud Séoul
Thaïlande Bangkok
Ouganda Entebbe
Vols BA au départ du Royaume-Uni
Vols à destination de : Vols arrivant à :
Argentine Buenos Aires
La Barbade La Barbade
Inde Bangalore, Chennai, Delhi, Hyderabad, Mumbai
Jamaïque Kingston
Kenya Nairobi
Lignes navettes BA hors du Royaume-Uni
Vols au départ de : Vols arrivant à :
Antigua Tobago
Colombo Maldives
Grenade Sainte Lucie
Maldives Colombo
Muscat Abou Dhabi
Port of Spain Sainte-Lucie
Punta Cana Antigua
Singapour Sydney
Sainte-Lucie Grenade
Sainte-Lucie Port of Spain
collapsedafficherMASTA Travel Clinics et carnets de vaccination

Notre partenaire pour les services sanitaires de voyage est MASTA (Medical Advisory Services for Travellers Abroad). En tant que fournisseur de services de santé , il possède un réseau de centres médicaux en Grande Bretagne. Il propose au grand public des services de conseils médicaux experts et de traitement pour les voyageurs, y compris un service complet de vaccination et une large gamme de médicaments contre le paludisme.

Informations utiles à propos du centre MASTA à Londres

  • Située près d'Oxford Circus au 52 Margaret Street.
  • Le centre est ouvert 6 jours sur 7 et reçoit sur ou sans rendez-vous.
  • Numéro de téléphone pour les rendez-vous : 0845 600 2236 (au Royaume-Uni).

En savoir plus sur MASTA et son réseau de cliniques

Carnets de vaccination des BA Travel Clinics

Si vous avez été vacciné dans l'une de nos BA Travel Clinics avant leur fermeture en août 2006, nous avons sans doute conservé des copies de vos carnets de vaccinations. Si vous avez besoin d'une lettre confirmant le contenu de votre carnet de vaccination, veuillez écrire à l'adresse suivante en indiquant voter nom, votre adresse, votre date de naissance, vos coordonnées et joignez une enveloppe timbrée à votre nom. Veuillez noter que nous ne pourrons renvoyer que les informations remontant à 2002 et aux années suivantes.

Cependant, nous fournissons des copies de certificats de vaccination contre la fièvre jaune en cours de validité. Veuillez également écrire à l'adresse ci-dessous, en indiquant votre nom, adresse, date de naissance, numéro de téléphone où vous contacter ainsi que le mois et l'année de votre vaccination contre la fièvre jaune et joignez une enveloppe timbrée à votre nom. Des frais administratifs d'un montant de 10 livres sterling vous seront facturés pour ce service. Ceux-ci devront être réglés par chèque à l'ordre de British Airways Health Services.

British Airways Health Services - Travel Clinic records
British Airways Plc
Europe House
Waterside (HMAG)
PO Box 365
Harmondsworth UB7 0GB

collapsedafficherInformations sanitaires et concernant les vaccinations

Consultez le site web d'IATA pour connaître les exigences concernant les vaccinations ainsi que des informations à propos de votre pays de destination et les informations médicales que vous devez connaître avant de prendre l'avion.

IATA Travel Centre