Annulations, retards et problèmes concernant les bagages

Comment pouvons-nous vous aider ?

Nous sommes désolés quand votre voyage sur nos lignes ne se déroule pas aussi facilement que vous souhaitez. Quand cela se produit, nous souhaitons que vous puissiez trouver rapidement et facilement les informations dont vous avez besoin. Cette page vous explique donc ce que vous pouvez faire vous-même en ligne et comment nous contacter.

Que faire si vos bagages sont retardés ou manquants

Que faire si vos bagages sont retardés ou manquants

Si nous égarons ou perdons vos bagages, nous ferons tout notre possible pour vous les retourner dès que possible.

Utilisez le lien ci-dessous pour :

  • vérifier le statut d'un article de bagages déjà signalé
  • déclarer une perte de bagages pour la première fois
  • mettre à jour un rapport et y ajouter de nouveaux détails
  • réclamer des indemnités ou le remboursement de frais de bagages

Bagages abîmés, retardés ou perdus

Nouvelles sur les vols

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