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Une Afro-américaine utilisant un ordinateur portable dans son salon.

N'attendez pas d'arriver à l'aéroport - vous pouvez vous enregistrer en ligne ou sur votre mobile où vous le souhaitez. En plus, si vous vous enregistrez dès 24 heures avant votre vol, vous aurez un plus grand choix de sièges.

Situations dans lesquelles on vous demandera de vous enregistrer à l'aéroport

  • Si vous voyagez avec un groupe comportant plus de 9 personnes, vous devrez vous enregistrer à une borne d'aéroport ou un comptoir d'enregistrement.
  • Si votre enfant voyage seul, ou s'il voyage avec vous mais avec une réservation séparée, vous devrez vous présenter à un comptoir d'enregistrement.

Comment s'enregistrer

En ligne

Gros plans sur des mains en train de taper sur un clavier.
  • L'enregistrement en ligne ouvre 24 heures avant le départ de votre vol.
  • Imprimez votre carte d'embarquement, sauvegardez-la ou envoyez-la par courriel pour l'imprimer plus tard.
  • Si vous perdez ou oubliez d'imprimer votre carte d'embarquement, vous pouvez le faire à une borne d'enregistrement à l'aéroport.

Démonstration de l'enregistrement en ligne

Enregistrez-vous dès maintenant

Sur votre mobile

Quatre différents smartphones et icônes de système d'exploitation.
  • Enregistrez-vous dès 24 heures avant le départ de votre vol en utilisant notre appli via notre site pour mobile.
  • Téléchargez et sauvegardez votre carte d'embarquement sur votre téléphone mobile.

Notre appli mobile

Carte d'embarquement sur portable

A l'aéroport

Borne d'enregistrement au Terminal 5 de Londres Heathrow.
  • Utilisez nos bornes d'enregistrement à l'aéroport et imprimez votre carte d'embarquement.
  • Il vous suffit d'avoir la référence de votre réservation ou une forme d'identification (carte de débit/crédit, carte Executive Club ou passeport).
  • Si vous avez besoin de notre aide, vous pouvez aussi vous enregistrer à l'un de nos comptoirs d'enregistrement.

Bagages à main uniquement

Si vous voyagez uniquement avec des bagages à main et avez votre carte d'embarquement, vous pouvez vous présenter immédiatement au contrôle de sécurité.

En savoir plus sur votre franchise bagages à main

Bagages enregistrés

Si vous voyagez avec des bagages enregistrés et avez votre carte d'embarquement, vous devez passer au comptoir dépose bagages avant de vous présenter au contrôle de sécurité.

Vérifiez votre franchise bagages enregistrés dans Gérer ma réservation


L'essentiel à propos de l'enregistrement

réduitafficherHoraires d'enregistrement

Vous pouvez vous enregistrer en ligne ou sur votre téléphone mobile entre 24 heures et 1 heure avant le départ prévu de votre vol.

  • Pour connaître les horaires d'enregistrement de l'aéroport, consultez Gérer ma réservation . Cliquez sur votre numéro de vol, sélectionnez "S'enregistrer", puis cliquez sur "Autres manières de s'enregistrer".
  • Heures de fermeture de l'enregistrement :

                 Londres Heathrow - tous les vols 45 minutes avant le départ

                 Londres Gatwick - tous les vols 45 minutes avant le départ

                 Londres City - tous les vols 20 minutes avant le départ

                 Londres Stansted tous les vols 45 minutes avant le départ.

                 Aéroports pour vols intérieurs au Royaume-Uni - 45 minutes avant le départ

                 Aéroports court-courrier européens - 45 minutes avant le départ, sauf Lisbonne (50) et Madrid (55)

                 Aéroports internationaux long-courrier - au moins 60 minutes avant le départ, vérifier Gérer ma réservation

                 Vols OpenSkies au départ d'Orly - 50 minutes avant le départ

 

  • Vous devez obtenir votre carte d'embarquement avant la fermeture de la porte sous peine de ne pouvoir embarquer.
réduitafficherEnregistrer des bagages

En plus des bagages à main qui sont acceptés à bord, vous pouvez aussi enregistrer des bagages gratuitement. Une fois l'enregistrement terminé, présentez-vous directement à notre comptoir dépose bagages pour enregistrer vos bagages.

Si votre vol part de Londres Heathrow Terminal 3, de Londres Gatwick ou de Londres City, vous pouvez imprimer vos propres étiquettes bagages à la borne d'enregistrement avant de vous présenter au comptoir dépose bagages.

Voyager avec des poussettes pour enfants

Si transportez une petite poussette entièrement pliante et légère (dimensions maximales pliée : 117 cm x 38 cm x 38 cm/46in x 15in x 15in), vous pourrez l'amener jusqu'à la porte de l'avion dans la plupart des aéroports.

Enregistrer des bagages pour des vols en correspondance

Vos bagages sont normalement enregistrés jusqu'à votre destination du moment que la totalité de votre voyage figure sur le même billet. Cependant, si vous avez des billets séparés pour les différents vols de votre voyage, nous enregistrerons vos bagages jusqu'à votre destination finale uniquement si les vols en correspondance sont opérés par British Airways ou une autre compagnie aérienne oneworld.

Certains pays exigent que vous effectuiez les contrôles douaniers à votre premier point d'entrée. Si cette situation vous concerne, vous devez récupérer vos bagages à l'arrivée même s'ils sont étiquetés pour votre destination finale, vous présenter avec vos bagages aux contrôles de douane puis les confier à un représentant de la compagnie aérienne pour votre prochain vol.

Si votre voyage met en jeu un changement d'aéroport (par exemple, arrivée à Heathrow, départ de Gatwick ou arrivée à New York JFK et départ de La Guardia), vos bagages ne seront pas enregistrés jusqu'à votre destination finale. Dans ce cas, vous devez récupérer vos bagages à l'aéroport d'arrivée puis les enregistrer à nouveau lorsque vous arrivez à l'aéroport de départ de votre prochain vol.

Bagages supplémentaires

Si vous souhaitez emporter des bagages en sus de votre franchise, vous pouvez les payer à l'aéroport ou gagner du temps et faire des économies en les payant au moment de votre réservation en ligne ou par l'intermédiaire de Gérer ma réservation avant de vous enregistrer.

En savoir plus sur les bagages

Vérifiez votre franchise bagages dans Gérer ma réservation

réduitafficherPasseports, pièces d'identité et visas

Assurez-vous toujours d'avoir les documents de voyage requis pour votre pays de destination. Nous vérifierons votre passeport, votre pièce d'identité et votre visa à la porte d'embarquement.

Contrôles des passeports et visas au Terminal 5 de Londres Heathrow

Si vous prenez un vol long-courrier ou à destination de Moscou, St Petersburg, Tripoli ou Kiev :

  • uniquement avec des bagages à main, présentez vos documents de voyage au comptoir de contrôle des passeports et visas avant de passer les contrôles de sécurité
  • avec des bagages enregistrés, présentez-vous à un comptoir dépose bagages où nous contrôlerons votre passeport et votre visa

En savoir plus sur les passeport et les visas

réduitafficherContrôles de sécurité aéroportuaires

Le contrôle des bagages à main peut prendre plus longtemps que prévu ; donnez-vous donc beaucoup de temps pour traverser l'aéroport et arriver à la porte d'embarquement à temps.

Londres Heathrow

Si votre vol part du Terminal 3 ou 5, vous devez passer les contrôles de sécurité au moins 35 minutes avant l'horaire prévu de votre vol si vous ne voulez pas rater le départ.

Voyager au départ des Etats-Unis

Même si vous êtes déjà enregistré, vous devez vous présenter à un comptoir d'enregistrement pour faire contrôler vos documents de voyage avant de passer les contrôles de sécurité.

réduitafficherEmbarquement
  • Vérifiez l'horaire de fermeture de la porte d'embarquement et arrivez à temps ; après la fermeture de la porte d'embarquement, vous ne serez pas accepté à bord de l'appareil.
  • Nous vérifierons votre carte d'embarquement, votre passeport, votre pièce d'identité et votre visa à la porte d'embarquement.
  • L'équipage vérifiera votre carte d'embarquement lorsque vous monterez à bord de l'appareil.