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Voyager avec des chiens d'assistance

Voyager avec des chiens d'assistance

British Airways transportera en cabine les chiens d'assistance reconnus sans frais, sur tous les vols internationaux à destination/en partance de London Heathrow ou Gatwick et sur tous les vols intérieurs au Royaume-Uni.

Un chien d'assistance est un chien qui a été spécialement dressé à aider une personne handicapée et a été qualifié par une des organisations caritatives, répondant aux critères d'adhésion d'Assistance Dogs International (ADI), l'organisme d'agrément des organisations de chien d'assistance dans le monde entier

ADI a pour objectif d'améliorer les domaines de dressage, de placement et l'utilisation du chien d'assistance, ainsi que la formation du personnel et du volontaire, et d'éduquer le public sur les chiens d'assistance, et de plaider pour les droits légaux des personnes handicapées accompagnées par un chien d'assistance.

ADI dispose d'une système d'agrément complet et les membres doivent être régulièrement évalués afin d'assurer qu'ils respectent les normes les plus rigoureuses des programmes de chiens d'assistance.

ADI - Assistance Dogs International

ADI reconnaît trois normes de dressage pour les chiens d'assitance :

Chiens guides d'aveugles

Les chiens d'aveugles assistent les aveugles et les malvoyants en les aidant à éviter les obstacles, les bordures et les marches et à s'orienter dans la circulation.

Voici quelques normes que le chien d'aveugle et son maître doivent respecter. Pour en savoir plus, consultez le site web d'ADI présentant les normes de dressage pour les chiens guides d'aveugles.

  • Le chien guide d'aveugle doit faire preuve de compétences d'obéissance de base en répondant à la voix et/ou à des signes de la main pour s'asseoir, rester immobile, se coucher, marcher prêt du client et se diriger vers lui quand il l'appelle.
  • Le maître et le chien guide d'aveugle doivent respecter toutes les normes stipulées dans la liste des compétences minimum des chiens d'aveugles en public d'ADI.
  • Le chien guide d'aveugle sera dressé pour éviter les obstacles, les surplombs, les barrières, les passages piétons, les travaux en ville et à la campagne et prendre les transports publics.
  • En public, le chien guide d'aveugle portera le harnais prévu par le programme.

Chiens guides pour personnes sourdes ou malentendantes

Les chiens guides pour personnes sourdes ou malentendantes aident les sourds et malentendants en les avertissant d'une variété de sons quotidiens, comme celui d'une personne qui frappe à la porte, la sonnerie du téléphone, les pleurs d'un bébé, une interpellation ou une alarme incendie. Les chiens sont dressés à créer un contact physique et à guider leurs partenaires sourds vers la source du son.

 

Voici quelques normes que le chien guide pour personnes sourdes ou malentendantes et son maître doivent respecter. Pour en savoir plus, consultez le site web d'ADI présentant les normes de dressage pour les chiens guides pour personnes sourdes ou malentendantes.

  • Le chien guide pour personnes sourdes ou malentendantes doit faire preuve de compétences d'obéissance de base en répondant à la voix et/ou à des signes de la main pour s'asseoir, rester immobile, se coucher, marcher prêt du client et se diriger vers lui quand il l'appelle.
  • Le maître et le chien guide pour personnes sourdes ou malentendantes doivent respecter toutes les normes stipulées dans la liste des compétences minimum dont les chiens guides pour personnes sourdes ou malentendantes doivent faire preuve en public d'ADI.
  • En entendant un son, le chien guide pour personnes sourdes ou malentendantes doit alerter le client en créant un contact physique ou en répétant un comportement permettant au client de savoir qu'un son acquis se produit.
  • En public, le chien doit porter une cape, un harnais, un sac à dos, un équipement ou un vêtement similaire portant un logo clairement repérable et permettant de l'identifier comme chien d'assistance.

Chiens d'assistance

Les chiens d'assistance aident les personnes souffrant d'autres handicaps que la cécité ou la surdité. Grâce à un dressage spécial, ces chiens peuvent aider à atténuer divers types de handicaps. Ils peuvent être dressés pour travailler avec des personnes utilisant des fauteuils roulants électriques ou manuels, ayant des problèmes d'équilibre, souffrant de divers types d'autisme, ayant besoin d'aide en cas de crise, ou devant être alertés d'autres problèmes médicaux, tels que l'hypoglycémie, ou des troubles psychiatriques.

Voici quelques normes que le chien d'assistance et son maître doivent respecter. Pour en savoir plus, consultez le site web d'ADI présentant les normes de dressage pour les chiens d'assistance.

  • Le chien d'assistance doit faire preuve de compétences d'obéissance de base en répondant à la voix et/ou à des signes de la main pour s'asseoir, rester immobile, se coucher, marcher prêt du client et se diriger vers lui quand il l'appelle.
  • Le maître et le chien d'assistance doivent respecter toutes les normes stipulées dans la liste des compétences minimum dont les chiens d'assistance doivent faire preuve en public d'ADI.
  • Le chien d'assistance doit être dressé à effectuer au moins 3 tâches afin d'atténuer le handicap du client
  • En public, le chien doit porter une cape, un harnais, un sac à dos, un équipement ou un vêtement similaire portant un logo clairement repérable et permettant de l'identifier comme un chien d'assistance.

Les chiens assurant d'autres services, comme un soutien affectif, n'auront pas été dressés pour satisfaire les critères fixés par ADI et ne sont pas reconnus comme des chiens d'assistance par le Department for Environment, Food and Rural Affairs. Ils ne pourront donc pas être enregistrés en tant qu'animaux de compagnie et voyageront en soute.

Voyager avec des animaux de compagnie

Defra pour les chiens d'assistance reconnus

Restrictions de voyage

collapsedafficherVoyager en partance du Royaume-Uni

Les restrictions sur les vols au départ du Royaume-Uni dépendent des exigences du pays de destination.

collapsedafficherVoyager à destination du Royaume-Uni

Si vous voyager à destination du Royaume-Uni, votre chien doit satisfaire les exigences du programme de voyage des animaux de compagnie au Royaume-Uni (UK Pet Travel Scheme).

Le programme de voyage des animaux de compagnie du Defra

collapsedafficherInclure votre chien d'assistance à votre réservation

Nous devons limiter le nombre de chiens-guide voyageant en cabine. Si vous souhaitez voyager avec un chien-guide, dites-le nous au moment de votre réservation ou au moins 7 jours avant votre vol.

Si votre vol est opéré par l'une de nos compagnies partenaires ou par l'un de nos partenaires en franchise, veuillez contacter cet opérateur car il impose peut-être des restrictions spécifiques.

Contactez-nous pour inclure votre chien d'assistance à votre réservation. 

collapsedafficherPréparer votre voyage
  • Si vous réservez un vol à destination du Royaume-Uni, vous devez confirmer votre vol auprès du centre d'accueil des animaux, car ils devront vous accueillir à votre arrivée et remplir les formalités qui permettront à votre chien d'entrer au Royaume-Uni
      Heathrow +44 (0) 208 745 7894 ou +44 (0) 208 745 7895
      Gatwick  +44 (0) 1293 462180
  • De nombreuses organisations recommandent que les chiens d'assistance ne soient acceptés que sur les vols d'une durée de 10 heures au plus. Nous accepterons le chien pour un vol plus long, à condition que vous puissiez confirmer qu'il est en mesure de le supporter
  • Vous devez fournir un harnais de sécurité auto pour chien ou un équivalent afin d'attacher votre chien d'assistance pendant le décollage et l'atterrissage et lorsque les consignes de ceinture de sécurité sont allumés.
  • Vous devez subvenir aux besoins de votre chien d'assistance. Le personnel en cabine n'est pas en mesure d'offrir son assistance au chien pendant le vol
  • Nous vous recommandons de prévoir une couverture ou un tapis sur lequel le chien pourra s'allonger, ainsi que des rembourrages absorbants pouvant être placés sous la couverture
collapsedafficherProcessus de départ
  • British Airways mettra à votre disposition un siège approprié, habituellement dans une rangée cloisonnée
  • Vous ne pourrez pas vous enregistrer en ligne, de fait, lors de votre arrivée à votre aéroport de départ, vous devrez vous présenter à un membre du personnel d'enregistrement avant de passer le contrôle de sécurité, afin qu'une assistance soit prévue à la porte d'embarquement
  • Les chiens d'assistance peuvent accéder aux salons BA à l'aéroport si leurs maîtres y ont eux-mêmes accès
collapsedafficherProcessus d'arrivée
  • Pour les vols arrivant au Royaume-Uni, un agent du centre d'accueil des animaux viendra à votre rencontre près de l'avion et remplira les formalités d'admission de votre chien au Royaume-Uni.
  • L'agent du centre d'accueil des animaux placera une étiquette d'admission facilement identifiable (portant l'indication Pet Travel Scheme Entry Check Passed) sur le harnais du chien prouvant que son arrivée dans le pays a été validée.
  • Une fois admis, votre chien peut être emmené dans une zone de repos par un représentant de BA.
  • Une fois que les contrôles d'admission ont été effectués et que le chien d'assistance a été emmené dans la zone de repos, un représentant BA vous accompagnera pour remplir les formalités douanières et d'immigration.
collapsedafficherTransferts
  • Attention, si vous avez une correspondance, prévoyez une certaine marge de temps pour remplir les formalités d'admission et permettre au chien de se reposer 
  • Un représentant BA vous accompagnera, ainsi que votre chien d'assistance, vers la zone appropriée afin d'attendre le départ de votre prochain vol.