oneworld

logo be global, be one oneworld avec compagnies membres.

Bienvenue à oneworld, une alliance de quinze des principales compagnies aériennes du monde, qui s'engagent à fournir le plus haut niveau de service et de commodité vers presque 1 000 destinations dans plus de 150 pays.

Vous profiterez de tout un éventail de privilèges et récompenses, notamment le cumul et l'échange de points 'voyageur fréquent' sur toutes les compagnies oneworld et, pour les membres ayant atteint le niveau supérieur d'adhésion, l'accès à plus de 600 luxueux salons d'aéroport.

collapsedafficherCompagnies membres
Logo Air Berlin.

airberlin

airberlin, la seconde compagnie aérienne d'Allemagne, a rejoint l'alliance oneworld en mars 2012. Elle dessert actuellement plus de 160 destinations dans 40 pays. Les principales plateformes de cette compagnie sont Berlin, Düsseldorf, Palma de Mallorca et Vienne.

NIKI, affiliée d'airberlin, est la seconde compagnie aérienne d'Autriche. Elle est également membre de oneworld.

Logo American Airlines.

American Airlines

American, membre fondatrice de oneworld, opère depuis de grandes plateformes aux Etats-Unis, dont Dallas/Fort Worth, Chicago O'Hare, Los Angeles, Miami, New York JFK et LaGuardia, et met les voyageurs en correspondance avec un grand réseau de destinations nationales et internationales.

Logo British Airways.

British Airways

British Airways est l'une des compagnies aériennes les plus reconnues du monde ; elle est l'une des membres fondatrices de l'alliance oneworld. Cette compagnie et ses affiliées desservent plus de 170 destinations dans pratiquement 80 pays en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Asie, en Afrique et en Australie, sa principale plateforme étant Londres Heathrow.

Logo Cathay Pacific.

Cathay Pacific

Etablie en 1946, Cathay Pacific AIrways est la compagnie aérienne nationale de Hong Kong et l'une des membres fondatrices de l'alliance oneworld. Cette compagnie dessert quelque 80 destinations dans 30 pays en Asie, au Pacifique, en Europe, en Amérique du Nord, au Moyen-Orient et en Afrique.

Dragonair, affiliée de Cathay Pacific, propose plus de 30 destinations en Asie, dont pratiquement 20 sur le continent chinois. Elle est également membre de oneworld.

Logo Finnair.

Finnair

Fondée en 1923, Finnair est la compagnie aérienne nationale finlandaise. Elle a rejoint l'alliance oneworld en 1999. Cette compagnie dessert plus de 65 destinations dans 30 pays, y compris un nombre grandissant de destinations long-courriers en Asie, sa plateforme de Helsinki étant idéale comme porte entre l'Extrême-Orient et l'Europe.

Logo Iberia.

Iberia

Iberia est la compagnie aérienne nationale espagnole et la principale compagnie entre l'Europe et l'Amérique Latine. Elle a rejoint l'alliance oneworld en 1999. Depuis sa plateforme de Madrid, elle dessert pratiquement 120 destinations dans 45 pays en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et aux Amériques.

Logo Japan Airlines.

Japan Airlines

Fondée en 1951, Japan Airlines est l'une des plus grandes compagnies mondiales. Elle a rejoint l'alliance oneworld in 2007. Cette compagnie a de grandes plateformes à Tokyo, Osaka, Nagoya et Okinawa, et opère près de 900 vols par jour vers plus de 70 destinations dans 20 pays.

Logo de LAN.

LAN

LAN Airlines est l'une des plus grandes compagnies aériennes d'Amérique Latine, et l'une des plus récompensées aussi. LAN a rejoint l'alliance oneworld en 2000. Cette compagnie dessert plus de 70 destinations dans 20 pays en Amérique du Sud, Amérique du Nord, Europe et Pacifique.

Logo de Malaysia Airlines.

Malaysia Airlines

Malaysia Airlines, qui a rejoint oneworld en 2013, est l'une des rares compagnies aériennes du monde à avoir été classée 'cinq étoiles' par Skytrax, qui a également accordé à la compagnie le prix des meilleurs équipages de bord. Depuis sa principale plateforme de Kuala Lumpur, Malaysia Airline dessert plus de 60 destinations en Asie, Australie, Europe, Moyen-Orient et Amérique du Nord.

Logo de Qantas.

Qantas

Qantas est l'une des compagnies aériennes les plus reconnues du monde ; elle est l'une des membres fondatrices de l'alliance oneworld. Elle dessert près de 80 destinations dans 20 pays. C'est la seule compagnie australienne appartenant à une alliance mondiale aérienne et offre un grand réseau national mais dessert aussi différentes destinations en Asie, dans le Pacifique Sud, en Europe, en Amérique du Nord et du Sud et en Afrique.

Logo Qatar Airways.

Qatar Airways

Qatar Airways dispose d'un vaste réseau au Moyen-Orient et au-delà, et a été élue meilleure compagnie aérienne du Moyen-Orient par Skytrax pendant sept années consécutives et arbore les cinq étoiles Skytrax depuis 2004. D'autres récompenses récentes comprennent le titre de meilleure compagnie aérienne pour les voyages internationaux décerné par Business Traveler USA et celui de compagnie aérienne de l'année 2011 décerné par Aviation Business. Elle a rejoint l'alliance oneworld en octobre 2013.

Logo de Royal Jordanian.

Royal Jordanian

Royal Jordanian est le transporteur national du Royaume de Jordanie et a rejoint l'alliance oneworld en 2007. La compagnie dessert quelques 60 destinations dans 40 pays du Moyen-Orient, où elle offre un des réseaux les plus complets vers l'Europe, l'Asie, l'Afrique et l'Amérique du Nord.

Logo de S7 Airlines.

S7 Airlines

S7 Airlines est la plus grande compagnie aérienne russe. Elle a rejoint l'alliance oneworld in 2010. Basée à l'aéroport de Moscou Domodedovo, elle opère des vols vers plus de 80 destinations dans 20 pays en Europe, au Moyen-Orient et en Asie (dont 45 destinations en Russie).

Logo SriLankan Airlines sur la page oneworld.

SriLankan Airlines

SriLankan Airlines est la compagnie aérienne nationale du Sri Lanka. Elle dessert actuellement 32 destinations réparties dans 20 pays. Forte d'une flotte de plus de 20 appareils, la compagnie couvre une vaste partie de l'Asie du sud. SriLankan Airlines s'est associée à oneworld en mai 2014.

logo TAM Airlines

TAM Airlines

Le réseau de TAM Airlines couvre le Brésil, l'Europe, l'Amérique du Nord et du Sud et comprend plus de 60 destinations. Elle a rejoint l'alliance oneworld en 2014.


carte du réseau mondial oneworld

Votre billet vers plus de destinations autour du monde

L'alliance oneworld offre un réseau véritablement mondial aux voyageurs d'affaires et de loisirs car elle dessert presque 1 000 destinations dans plus de 150 pays.

La carte interactive du réseau oneworld est l'outil idéal pour vous aider à planifier votre prochain voyage. Elle vous donne accès aux horaires complets des vols et aux informations sur les lignes de toutes les compagnies membres de oneworld et leurs affiliées.

Carte interactive du réseau

Avantages pour les voyageurs fréquents

collapsedafficherTableau des avantages des statuts

Les voyageurs oneworld seront satisfaits aux quatre coins du monde. Votre statut de voyageur fréquent est en effet reconnu par toutes les compagnies membres. Et vous avez droit à de nombreux avantages qui sont fournis selon les statuts oneworld suivants, quelle que soit la cabine dans laquelle vous voyagez :

Avantages des statuts

British Airways Executive Club 

 

oneworld

Blue

Bronze

 

Ruby

Silver

 

Sapphire

Gold

 

Emerald
Cumulez et échangez des points sur toutes les compagnies membres de oneworld
Accès à l'enregistrement prioritaire classe affaires  
Accès aux sièges préférés ou réservés à l'avance  
Priorité sur les listes d'attente et en cas de stand-by  
Accès aux salons classe affaires    
Embarquement prioritaire    
Coupe-file aux contrôles de sécurité      
Franchise de bagages supplémentaires      
Accès à l'enregistrement prioritaire première classe      
Accès aux salons première classe      

L'accès aux sièges préférés ou réservés à l'avance se fait conformément à la politique individuelle de la compagnie aérienne membre de oneworld qui opère le vol.

Les bureaux d'enregistrement et les salons réservés à la première classe et à la classe affaires ne sont pas disponibles dans tous les aéroports. L'accès aux salons est réservé aux membres ayant le statut Emerald ou Sapphire.

Le coupe-file aux contrôles de sécurité et la franchise bagages supplémentaire sont réservés aux membres Emerald.

Les avantages oneworld sont réservés aux passagers empruntant des vols réguliers vendus et opérés par les compagnies de l'alliance oneworld ('vendus' signifie qu'un numéro de vol d'une compagnie membre de l'alliance oneworld doit figurer sur votre billet).

Pour obtenir des informations sur oneworld, rendez-vous sur www.oneworld.com.
airberlin, American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, LAN, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, Royal Jordanian, S7 Airlines, SriLankan Airlines, TAM Airlines et oneworld sont des marques commerciales de leurs compagnies respectives. LAN Colombia n'appartient pas actuellement à l'alliance oneworld.

collapsedafficherAccès aux salons

Plus de 550 salons sont à votre disposition dans le monde

Si vous avez le statut Emerald ou Sapphire au sein du programme oneworld pour voyageurs fréquents, ou si vous voyagez en première classe ou en classe affaires sur n'importe quelle compagnie membre de oneworld, vous avez accès à environ 550 salons d'aéroport dans le monde. Vous pouvez donc vous détendre ou boucler un dossier dans un cadre confortable et élégant avant le départ, quelle que soit la compagnie membre de l'alliance oneworld sur laquelle vous volez.

Profitez d'un plus vaste choix de salons premium dans le monde

Si vous êtes membre Gold ou Silver de l'Executive Club (équivalant aux statuts Emerald et Sapphire oneworld), ou si vous voyagez en première classe ou en classe affaires sur un vol d'un compagnie de l'alliance oneworld, vous avez accès à quelques 550 salons d'aéroport dans le monde entier. Cela signifie que vous pouvez vous détendre ou boucler un dossier dans un environnement confortable avant le départ.

- Pour bénéficier de ce service, vous devez partir sur un vol vendu et opéré par une compagnie membre de l'alliance oneworld.

- Certains salons peuvent être bondés aux heures de pointe et il se peut que vous ne puissiez y accéder.

- Un tiers non affilié peut exploiter certains salons pour le compte de la compagnie aérienne. L'accès à certains salons exploités par des tiers pour le compte de compagnies aériennes membres de l'alliance oneworld peut être occasionnellement limité.

- Les salons Arrivées sont exclus.

- Les soins spa et les repas précédant le vol sont exclus.

- Les salons Concorde British Airways sont exclus.

accès aux salons oneworld en fonction du statut pour les voyageurs fréquents

Profitez d'un accès exclusif au salons d'aéroport premium dans le monde entier grâce aux statuts Gold et Silver de l'Executive Club. Les membres des programmes réservés aux voyageurs fréquents des compagnies oneworld dont le statut équivaut aux statuts Emerald et Sapphire oneworld peuvent utiliser les salons offerts par les compagnies de l'alliance oneworld lorsqu'ils empruntent des vols vendus et opérés par les compagnies de l'alliance oneworld, quelle que soit la classe de ces vols.

- Les membres Gold de l'Executive Club (Emerald oneworld) peuvent utiliser les salons première classe, classe affaires ou voyageur fréquent.

- Les membres Silver de l'Executive Club (Sapphire oneworld) peuvent utiliser les salons classe affaires ou voyageur fréquent. *N'inclut pas les salons affaires sur les vols intérieurs Qantas

- Les membres Emerald et Sapphire peuvent inviter une personne à les rejoindre dans le salon. L'invité doit également voyager sur un vol opéré et vendu par un transporteur oneworld.

- Vous devez présenter votre carte d'embarquement et votre carte de voyageur fréquent au statut Emerald ou Sapphire oneworld pour accéder au salon.

Les restrictions suivantes s'appliquent :

1. Les programmes d'offre American Airlines et Qantas permettant aux clients d'accéder à leurs salons. Ces programmes n'entrent pas dans l'accord oneworld, et leurs membres n'ont pas accès aux salons conformément au contrat oneworld.

2. Indépendamment de leur statut ou de la classe de leur vol, les membres American Airlines AAdvantage® n'ont pas accès aux salons American Airlines lorsqu'ils voyagent sur les vols nord-américains à l'intérieur ou entre les Etats-Unis, le Canada, le Mexique (sauf Mexico City), les Bahamas, les Bermudes et les Caraïbes. Pour en savoir plus, visitez American Airlines.

3. Indépendamment de leur statut oneworld, les membres Gold Qantas, n'ont pas accès aux salons classe affaires pour les vols intérieurs Qantas.

accès au salon oneworld pour les clients première classe et classe affaires

Profitez d'un plus vaste choix de salons d'aéroport lorsque vous prenez un vol première classe ou classe affaires sur une compagnie de l'alliance oneworld.

- Les clients prenant un vol première classe ou classe affaires ont accès à la classe de salon équivalente, quel que soit leur statut de voyageur fréquent. Les passagers volant en première classe peuvent utiliser un salon classe affaires ou voyageur fréquent, s'il n'y a pas de salon première classe à disposition.

- Les passagers voyageant en première classe peuvent inviter une personne à les rejoindre dans le salon. L'invité doit également voyager sur un vol opéré et vendu par une compagnie de l'alliance oneworld.

Correspondance entre les vols vendus et opérés par oneworld :

- Les voyageurs prenant un vol en première classe et en classe affaires ayant une correspondance pendant le même jour de voyage, ou avant 6 heures du matin le jour suivant, ont accès au salon lorsqu'ils voyagent entre un vol international long courrier* et un vol international court courrier ou un vol intérieur (et vice-versa). (*un vol international long courrier oneworld est un vol international vendu et opéré par un transporteur appartenant à l'alliance oneworld dont la durée prévue est de plus de 5 heures)

- L'accès au salon sera déterminé sur le billet du vol international long courrier (première classe ou classe affaire), quelle que soit la classe de voyage figurant sur le billet du vol international court courrier ou du vol intérieur.

- Vous devez prévoir de présenter votre carte d'embarquement ou votre itinéraire indiquant le vol international long courrier en première classe ou en classe affaires afin d'accéder au salon avant votre vol international court courrier ou intérieur.

La restriction suivante s'applique :

- Les clients volant en première classe ou en classe affaire et qui n'ont pas un statut Emerald ou Sapphire n'ont pas accès aux salons American Airlines lorsqu'ils voyagent sur des vols intérieurs aux Etats-Unis ou entre les Etats-Unis et le Canada, le Mexique [sauf Mexico City], les Bahamas, les Bermudes et les Caraïbes) sauf exception répertoriée ci-dessous :

- Les clients voyageant en première classe ou en classe affaires sur des vols transcontinentaux américains entre JFK-LAX, JFK-SFO et MIA-LAX (et vice-versa) ont accès aux salons.

collapsedafficherPassage prioritaire aux contrôles de sécurité

Nous savons que votre temps est précieux et que vous préféreriez être installé dans l'un des 550 salons oneworld plutôt que de faire la queue aux contrôles de sécurité. Dans certains aéroports du monde, les voyageurs fréquents Emerald oneworld peuvent accéder au coupe-fil ou au passage prioritaire des contrôles de sécurité, quelle que soit la cabine dans laquelle ils voyagent. Découvrez où ce privilège est disponible.

Les restrictions ou accords locaux avec les opérateurs du service coupe-file signifient que certaines compagnies oneworld ne sont pas actuellement en mesure de proposer cet avantage à tous les passagers ayant le statut Emerald.


Billets autour du monde

Il n'a jamais été aussi facile d'explorer le monde.

Avec plus de 850 destinations dans 150 pays desservies par le réseau de l'alliance oneworld à votre disposition, nos billets 'autour du monde' vous permettent de découvrir le monde en toute facilité.

Il vous suffit de choisir entre un billet simple basé sur un continent spécifique (oneworld Explorer) ou un billet plus polyvalent basé sur la distance parcourue (Global Explorer) pour organiser un incroyable voyage autour du monde.

collapsedafficheroneworld Explorer

Votre billet oneworld Explorer représente un choix, une commodité et une économie exceptionnels. Il est basé sur le nombre de continents oneworld où vous souhaitez vous rendre ou que vous traversez.

oneworld Explorer

collapsedafficherGlobal Explorer

Pour une flexibilité encore plus poussée, et un plus grand nombre de compagnies aériennes entre lesquelles choisir, votre billet Global Explorer est basé sur la distance totale parcourue pendant votre voyage.

En savoir plus sur Global Explorer.


Billets couvrant plusieurs continents

Les billets oneworld Circle sont parfaits pour les voyageurs qui souhaitent se rendre dans plusieurs continents sans avoir à faire le tour du monde en avion.

Que vous choisissiez de visiter les continents autour de l'Atlantique du Pacifique ou de l'Océan indien, les billets oneworld Circle vous offrent une flexibilité, une commodité et une économie inégalées.

collapsedafficherCréez le voyage intercontinental dont vous rêvez

Circle Atlantic

Empruntez des vols entre l'Europe/le Moyen-Orient, l'Amérique du Nord, l'Amérique Centrale et l'Amérique du Sud avec oneworld Circle Atlantic.

Circle Pacific

Explorez les continents qui bordent le Pacifique, dont l'Asie, l'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud et l'Australie/Nouvelle-Zélande avec oneworld Circle Pacific.

Circle Trip Explorer

Voyagez entre l'Afrique, l'Asie, l'Europe/Moyen-Orient et l'Australie/Nouvelle-Zélande sans faire le tour du monde avec oneworld Circle Trip Explorer.

Circle Asia & South West Pacific

Faites un voyage intercontinental en Asie du Nord-Est, Asie du Sud-Est et dans les pays autour du Pacifique Sud-Ouest avec oneworld Circle Asia & South West Pacific.


Billets pour un seul continent

Un continent. D'innombrables possibilités.

Vous donnant la liberté d'explorer de nombreuses destinations sur un seul continent, le oneworld Visit Pass est conçu pour vous offrir le maximum de choix, d'économie et de flexibilité.


Global Support

Prendre des correspondances entre différentes compagnies dans des aéroports que vous ne connaissez pas peut être une expérience stressante, surtout si votre vol a du retard. oneworld est conscient de l'impact que peuvent avoir les retards et les correspondances manquées sur vos projets et votre vie. C'est pourquoi les compagnies membres de oneworld se sont associées pour former des équipes d'experts en correspondances.

oneworld Global Support

Dans certains aéroports du réseau de l'alliance, nos équipes surveillent proactivement les vols en correspondance et, dans la mesure du possible, viennent à votre rencontre et vous aident si vous risquez de rater votre correspondance. Les équipes oneworld Global Support font tout leur possible pour vous donner accès aux coupe-files des contrôles d'immigration ou de sécurité pour vous aider à ne pas rater votre prochain vol. Nos équipes font également le maximum pour transférer vos bagages pour qu'ils arrivent à votre destination finale en même temps que vous.
 
Si vous ratez votre correspondance, l'équipe oneworld Global Support vous donnera des informations à jour sur les prochains vols, une nouvelle carte d'embarquement et, si nécessaire, vous aidera à organiser un hébergement pour la nuit.
 
oneworld Global Support est actuellement disponible à Londres Heathrow, Madrid-Barajas, New York JFK, Miami, Dallas/Fort Worth, Chicago O'Hare, Los Angeles et Sydney. Le service est proposé dans ces aéroports dans la mesure du possible, sous réserve des contraintes opérationnelles.

Des transferts fluides dans le réseau oneworld

Notre but est d'offrir aux passagers oneworld un service, un soutien et une reconnaissance inégalés chaque fois qu'ils empruntent le grand réseau de l'alliance.
 
Des représentants de nos compagnies membres sont disponibles pour rendre votre voyage aussi simple que possible chaque fois que vous prenez une correspondance entre les vols de nos compagnies membres, qu'il s'agisse d'enregistrer vos bagages jusqu'à votre destination finale ou de vous aider à trouver le salon d'aéroport que vous cherchez.
 
Des comptoirs de transfert et de service oneworld se trouvent dans les principaux aéroports du monde ; ils sont clairement signalés par le logo oneworld pour les identifier facilement.

Guides d'aéroports et plans des terminaux

Visualisez l'emplacement des comptoirs de service et de transfertoneworld et des zones de transport au sol dans les aéroports desservis par l'alliance oneworld.