Informations légales

Conditions générales de Transport

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Conditions générales du site internet

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Charte de confidentialité (mise à jour en novembre 2012)

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Tarifs douaniers pour les passagers internationaux

Ces tarifs s'appliquent lorsque vous voyagez vers et en partance du Canada.

Consulter nos tarifs douaniers pour les passagers internationaux (PDF - 11 Mo, anglais uniquement)

Compensación por la cancelación de los vuelos

Si se ha visto afectado por la cancelación de un vuelo, es posible que tenga derecho a una compensación de acuerdo con la legislación de la UE.

Información sobre la compensación por la cancelación de vuelos

Responsabilité des compagnies aériennes

Informations importantes concernant la responsabilité vis-à-vis des passagers et de leurs bagages.

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Liste européenne des transporteurs aériens faisant l'objet d'une interdiction ou d'une restriction

Découvrez quelles sont les compagnies aériennes faisant l'objet d'une interdiction ou d'une restriction dans la Communauté européenne.

Transporteurs aériens faisant l'objet d'une interdiction ou d'une restriction en Europe