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Terminal 3 de Londres Heathrow

Départs du Terminal 3 de Londres Heathrow.

Que vous partiez, arriviez ou que vous soyez en correspondance au Terminal 3 de Londres Heathrow, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour simplifier votre passage à l'aéroport ci-dessous. Vous trouverez des cartes du Terminal 3 sur le site web de l'aéroport.

Quel aéroport et quel terminal à Londres ?

Les vols British Airways opèrent également à destination de ou en provenance du terminal 5 d'Heathrow, ainsi que des aéroports de Londres City et Londres Gatwick. Consultez l'itinéraire de votre vol British Airways pour connaître l'aéroport et terminal de Londres de départ et d'arrivée.

Informations sur les vols

Vérifiez l'heure de départ et d'arrivée de votre vol

Départs

Vous devez respecter les horaires suivants afin de vous assurer de ne pas manquer votre vol :

  • Enregistrement au moins 45 minutes avant le départ de votre vol.
  • Passez le contrôle de sécurité au moins 35 minutes avant le départ de votre vol.
  • Présentez-vous à votre porte d'embarquement au moins 20 minutes avant le départ de votre vol.
réduitafficherEnregistrement

Vous devez vous enregistrer au moins 45 minutes avant le départ de votre vol.

Vous pouvez procéder à l'enregistrement en ligne 24 heures avant le départ de votre vol :

Vous pouvez vous enregistrer à l'aéroport le jour du départ :

  • Consultez les écrans d'information pour savoir dans quelle zone vous enregistrer pour votre vol.
  • Si vous voyagez avec un groupe comportant plus de neuf personnes, vous devrez vous enregistrer à une borne ou un comptoir d'enregistrement.
  • Si votre enfant voyage seul, ou s'il voyage avec vous mais avec une réservation séparée, présentez-vous à un comptoir d'enregistrement.

Des comptoirs d'enregistrement exclusifs sont à la disposition des :

  • les passagers voyageant en classe First, Club World ou Club Europe
  • Membres Gold, Silver et Bronze de l'Executive Club
  • Membres Emerald, Sapphire et Ruby de oneworld
réduitafficherPoint de dépose des bagages

Une fois que vous vous êtes enregistré, utilisez les bornes d'enregistrement de l'aéroport pour imprimer les étiquettes de vos bagages et attachez-les à vos bagages enregistrés avant de les confier au comptoir Dépose bagages. Les comptoirs sont ouverts aux horaires suivants :

Voyageant en.../statut Executive Club Horaires d'ouverture
  • First
  • Club World
  • Club Europe
  • Membres Gold et Silver de l'Executive Club
A partir de 05h00 le jour du départ
  • World Traveller Plus
  • World Traveller
A partir de 3 heures avant l'heure de départ du vol, mais pas avant l'heure d'ouverte de 05:00
  • Euro Traveller
A partir de 3 heures avant l'heure de départ du vol, mais pas avant l'heure d'ouverte de 05:00

En savoir plus sur les bagages

réduitafficherVérification des passeports et visas

Si vous voyagez sur un vol intercontinental, nous devons vérifier votre passeport et votre visa avant de vous laisser passer le contrôle de sécurité.

  • Si vous devez enregistrer des bagages :
    votre passeport et votre visa seront contrôlés au comptoir de dépose des bagages.
  • Si vous voyagez avec des bagages à main uniquement :
    une fois enregistré, rendez-vous au comptoir de contrôle des passeports et visas dans la Zone D avant de passer le contrôle de sécurité.
réduitafficherSécurité

Vous devez passer les contrôles de sécurité au moins 35 minutes avant le départ de votre vol.

Les passages prioritaires sont à la disposition des :

  • les passagers voyageant en classe First, Club World ou Club Europe
  • Membres Gold et Silver de l'Executive Club (plus un(e) invité(e))
  • Membres Sapphire et Emerald de oneworld
réduitafficherVérifier la porte d'embarquement

L'affichage des portes d'embarquement à l'aéroport de Heathrow se fait peu avant le début de l'embarquement. Veuillez vérifier les écrans d'information à intervalles réguliers et vous assurer d'être à la porte au moins 20 minutes avant le départ de votre vol afin de ne pas le manquer.

réduitafficherDécouvrez Heathrow
Découvrez Heathrow.

Occupez votre temps à l'aéroport

Il y a de nombreuses choses à faire à l'aéroport avant de prendre votre vol. Vous pouvez tirer avantage de votre temps libre en passant du temps dans les boutiques Duty Free de l'aéroport, ou en allant vous détendre dans les salons ; pour chercher des articles essentiels de dernière minute ou pour lire vos emails en utilisant la connexion Wi-Fi gratuite.

Le terminal 3 offre également une gamme de services et installations familiales, notamment des aires de jeux dédiées dans le salon Famille gratuit, qui est ouvert quotidiennement de 06:00 à 21:00. Vous les trouverez en suivant les panneaux indiquant le Salon A.

Découvrez l'aéroport de Londres Heathrow

réduitafficherSalons des départs

L'accès au salon dépend de la classe de votre voyage et/ou de votre statut de membre du programme destiné aux voyageurs fréquents. Vous trouverez deux salons British Airways dans le terminal 3 d'Heathrow.

Salon Lieu Horaires d'ouverture Disponible pour
Salon Galerie First Zone F 05:00 – 22:30
  • clients voyageant en classe First
  • Membres Gold de l'Executive Club (plus un(e) invité(e))
  • Membres Emerald de one world (plus un(e) invité(e))
Salon Galerie Club  Zone F 05:00 – 22:30
  • les passagers voyageant en classe First, Club World ou Club Europe
  • Membres Gold et Silver de l'Executive Club (plus un(e) invité(e))
  • Membres Emerald et Sapphire de one world (plus un(e) invité(e))
réduitafficherEmbarquement

Veuillez vous présenter à votre porte d'embarquement au moins 20 minutes avant votre vol.

Un embarquement à l'avance est à la disposition des familles avec des enfants très jeunes ou des clients ayant besoin d'une assistance spéciale.

L'embarquement prioritaire est disponible pour :

  • les passagers voyageant en classe First, Club World ou Club Europe
  • Membres Gold, Silver et Bronze de l'Executive Club
  • Membres Emerald, Sapphire et Ruby de oneworld

Arrivées

Londres Heathrow est un grand aéroport et pour les vols internationaux il faut compter en général environ 40 minutes pour atteindre le hall des Arrivées.

réduitafficherSortie de l'avion
  • Si vous avez besoin d'aide pour sortir de l'appareil, nous essaierons de vous aider à débarquer dans les plus brefs délais, néanmoins cela peut prendre jusqu'à 20 minutes pour des raisons de sécurité.
  • Si votre fauteuil roulant est dans la soute, nous ferons tout notre possible pour vous le rendre aussi près de la porte de l'avion que possible. Si cela n'est pas possible, nous nous assurerons qu'un fauteuil roulant soit mis à votre disposition pour vous permettre d'accéder à la zone de récupération des bagages.
réduitafficherContrôles passeport

Une fois que vous avez débarqué de l'avion et que vous avez rejoint l'enceinte du terminal, vous devez passer le contrôle des passeports.

Un passage prioritaire aux contrôles de douane est disponible de 05h00 à 22h00 pour les titulaires de passeports hors UE :

  • clients voyageant en cabine Club Europe
  • Membres Gold et Silver de l'Executive Club (plus un(e) invité(e))
  • Membres Emerald et Sapphire de one world (plus un(e) invité(e))
réduitafficherLivraison des bagages

Après le contrôle des passeports, suivez les panneaux jaunes indiquant « Arrivals/Baggage reclaim » (Arrivées/livraison des bagages) et cherchez votre vol sur les écrans d'information pour voir sur quel tapis roulant vos sacs vont arriver.

réduitafficherDouanes

Après avoir récupéré votre bagage, il se peut que vous ayez à passer le contrôle des douanes. Vous trouverez des informations sur les franchises et restrictions sur le site web GOV.UK.

réduitafficherSalon Arrivées

Vous êtes invité(e) à utiliser le salon des arrivées d'American Airlines si vous voyagez en classe First ou Club World, si vous êtes membre Gold de l'Executive Club arrivant sur un vol long-courrier British Airways ou si vous voyagez en classe First ou Affaires sur un vol opéré par American Airlines, Cathay Pacific ou Qantas.

Ce dernier propose une restauration gratuite, un comptoir de petit-déjeuner, des douches privées, des sèche-cheveux et un service de pressing. Vous avez également accès à une connexion Wi-Fi gratuite et de postes de travail individuels munis d'options de copie et de fax pour vous aider à bien préparer la journée.

Vous trouverez le salon à la sortie, sur votre droite après le hall des douanes, puis en prenant les escaliers ou l'ascenseur situés à côté du restaurant jusqu'au Niveau 2. Il est ouvert de 05h00 à 14h00. Compte tenu du nombre de places restreint, vous n'êtes pas autorisé(e) à inviter d'autres personnes dans ce salon.

Correspondances

Correspondances.

Si vous avez un vol en correspondance, allez sur notre page de correspondances pour en savoir plus sur les correspondances à Londres Heathrow.

Correspondance à l'aéroport de Londres Heathrow

Assistance aux personnes handicapées

Pour toute aide supplémentaire, par exemple, pour aller à l'aéroport, embarquer, ou rejoindre vos correspondances pour la partie suivante de votre voyage, veuillez nous contacter au moins 48 heures avant votre voyage par l'intermédiaire de Gérer ma réservation et nous devrions être en mesure de vous aider avec l'assistance de l'aéroport d'Heathrow.

Vous trouverez des points d'assistance à l'aéroport :

  • Avant les contrôles de sécurité : dans les parkings courte et longue durée, au niveau des départs du terminal et au premier étage, en face du café Internet (au dessus des Zones A et B des Arrivées).
  • Après les contrôles de sécurité : places assises en plus, derrière World Duty Free

En savoir plus sur l'assistance aux personnes handicapées

Arrivée et départ de l'aéroport

réduitafficherRéseau de transports publics réduitafficherSi vous venez à l'aéroport en voiture

Si vous venez à l'aéroport en voiture, prenez la sortie 4 sur la M4 ou la sortie 15 sur la M25 et suivez les panneaux indiquant « Heathrow Terminals 1, 2 and 3 » (Terminaux 1, 2 et 3 de Heathrow). Le code postal pour la navigation par satellite est TW6 1QG.

Si vous avez rendez-vous avec quelqu'un voyageant sur un vol entrant, vous devez utiliser le parking courte durée. Si vous accompagnez un voyageur à l'aéroport, suivez les pancartes "Departures" et utilisez la file extérieure pour le déposer.

réduitafficherStationnement au terminal 3 de Londres Heathrow

Voyagez serein grâce à nos partenaires de stationnement. Laissez votre véhicule dans un parking à proximité de l'aéroport et bénéficiez d'un transfert rapide, déposez-le devant le terminal en utilisant notre service de parking avec voiturier ou combinez un séjour d'une nuit avec parking et transferts dans un hôtel de l'aéroport.

  • Gagnez 5 Avios pour chaque livre sterling dépensée lorsque vous réservez à l'avance votre place de parking
  • Gagnez 250 Avios en réservant à l'avance un service de voiturier
  • Sécurisé et pratique

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Aide et contacts

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Pour toute question au sujet de votre voyage, veuillez consulter nos questions courantes et nos coordonnées.

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