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Viajar con perros de asistencia

Viajar con perros de asistencia

Podemos transportar un perro de asistencia reconocido como tal de forma gratuita en cabina en todos nuestros vuelos. Aquí puede consultar más información sobre el servicio que podemos ofrecerle.

Qué es un perro de asistencia

Un perro de asistencia es un can adiestrado específicamente para asistir a una persona discapacitada y certificado por una organización miembro de la Federación Internacional de Perros de Asistencia (ADI) o de la Federación Internacional de Escuelas de Perros Guía (IGDF), los organismos de acreditación de los perros de asistencia a nivel mundial.

Los perros de apoyo emocional no reconocidos como perros de asistencia por parte de las organizaciones anteriormente citadas no pueden viajar en la cabina. Si ese es el caso, haga una reserva para que su perro viaje como animal doméstico.

recogidomostrarEstándares de adiestramiento

Existen tres tipos de estándares de adiestramiento para los perros de asistencia:

Tipo Descripción Más información
Perros guía Los perros guía ayudan a las personas ciegas o con una discapacidad visual a evitar obstáculos, detenerse en bordillos o escalones y manejarse con el tráfico. Estándares de Adiestramiento ADI de Perros Guía
Perros para sordos o «señal» Los perros señal ayudan a las personas sordas o con discapacidades auditivas al avisarlas de una serie de sonidos cotidianos como el timbre de la puerta, el teléfono, el llanto de un bebé, el detector de humo o cuando alguien las llama. Los perros son adiestrados para que entren en contacto físico y dirijan a sus acompañantes sordos a la fuente del sonido. Estándares de adiestramiento ADI para perros de escucha
Perros de servicio Los perros de servicio ayudan a las personas con discapacidades que no estén relacionadas con la visión o la audición. Estos perros pueden ayudar a las personas que utilizan sillas de ruedas, padecen autismo, tienen problemas de equilibrio u otras discapacidades, tales como convulsiones, niveles bajos de azúcar en sangre o trastornos mentales. Estándares de Adiestramiento ADI de Perros de Servicio

Información sobre el viaje en relación con su perro de asistencia

Si viaja al Reino Unido, su perro debe cumplir los requisitos exigidos por el Programa de viaje con animales domésticos,«DEFRA».

Si viaja a un país distinto del Reino Unido, consulte las normativas o restricciones aplicables con la embajada o consulado correspondiente.

recogidomostrarContáctenos

En este momento no es posible reservar este servicio en línea por lo que si usted ha reservado en ba.com, póngase en contacto con nosotrossi es posible por lo menos siete días antes de su viaje. Si ha realizado su reserva a través de su agencia de viajes, póngase en contacto directamente con la agencia.

Viajar con otras compañías aéreas

• Si viaja con nuestra filial OpenSkies entre París y Nueva York, póngase en contacto con ellos para obtener información sobre sus requisitos.

• Es posible que si su vuelo lo opera una compañía aérea de nuestra alianza o una franquicia asociada existan distintas procedimientos, por lo que debe ponerse en contacto con ellos directamente antes de viajar.

recogidomostrarPreparativos del viaje
  • Muchas organizaciones recomiendan aceptar perros de asistencia únicamente en vuelos de máximo 10 horas de duración. Sin embargo, aceptaremos igualmente a su perro si garantiza que el animal puede aguantar un vuelo más largo.
  • Debe disponer de un arnés de seguridad para perros o equivalente para garantizar que el perro de asistencia viaja de forma segura durante el despegue, el aterrizaje y siempre que se iluminen los iconos de cinturón de seguridad.
  • Le recomendamos que lleve consigo una manta o cama para perro en la que el animal se pueda tumbar, además de almohadillas absorbentes que se pueden colocar debajo de la manta.
  • Es su responsabilidad atender al perro durante el viaje. La tripulación de cabina no puede ofrecer ayuda al perro durante el vuelo.
  • Si viaja al Reino Unido, debe confirmar los detalles de su vuelo con el Centro de recepción de animales del aeropuerto, que le dará la bienvenida a su llegada a destino y le hará las comprobaciones necesarias a su perro de asistencia para que así este pueda entrar en el país.
Aeropuerto Datos de contacto Sitio web
Londres Heathrow

+44 (0) 208 745 7894 o

+44 (0) 208 745 789

London Heathrow Animal Reception Centre

Londres Gatwick

+44 (0) 1293 555580 London Gatwick Animal Reception Centre
London City +44 (0) 207 646 0000 n/a
Glasgow

0800 028 8971 (teléfono gratuito) o

+44 (0)1563 829262 o

+44 (0)141 8894189 o

 

export@petsonthemove.co.uk

Centro de recepción de animales de Glasgow
recogidomostrarProcedimiento de salidas
  • No podrá facturar/hacer el check-in online, así que diríjase al mostrador de facturación del aeropuerto y un miembro del personal coordinará la asistencia que necesite hasta llegar a la puerta de embarque.
  • Le asignaremos un asiento adecuado con más espacio para usted y su perro de asistencia, normalmente en la fila de asientos con mampara del avión.
  • Si puede utilizar nuestras salas VIP, en función de su categoría de socio de viajero frecuente o de la clase en la que viaje, podrá llevar con usted a su perro de asistencia.
recogidomostrarProcedimiento de llegada
  • En los vuelos con destino al Reino Unido, un miembro del Centro de recepción de animales domésticos se reunirá en un lateral del avión con usted y su perro para realizar las comprobaciones necesarias de acceso al Reino Unido. Para obtener más información, consulte Preparativos del viaje.
  • El oficial del Centro de recepción de animales domésticos pegará una etiqueta indicando que ha pasado la prueba del Programa de viaje con animales domésticos en el arnés del perro como muestra de que cumple los requisitos de acceso al país.
  • Una vez que se hayan realizado las comprobaciones necesarias, un representante de British Airways podrá llevarse el perro al área de asistencia y acompañarlo para pasar la aduana e inmigración.
recogidomostrarConexiones entre vuelos
  • Si realiza una conexión con otro vuelo, dedique tiempo suficiente para que las comprobaciones y asistencia necesarias del perro.
  • Un representante de British Airways le acompañará junto a su perro al área correspondiente para que esperen hasta la salida de su siguiente vuelo.

Más información sobre conexiones entre vuelos en Heathrow

Más información sobre conexiones entre vuelos en Gatwick

Más información sobre conexiones entre vuelos en London City