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Cambios de asientos y reembolsos

Si su viaje se ha visto interrumpido y, como consecuencia de ello, ha incurrido en gastos adicionales, tendrá derecho a tramitar una reclamación.

Cómo tramitar una reclamación de gastos de interrupción

recogidomostrarEquipaje perdido o dañado y propiedad perdida

Problemas con el equipaje facturado

  • Cómo informar sobre la pérdida o daños de las maletas o su contenido.
  • Consulte el estado de una maleta perdida.
  • Claim  baggage-related expenses or compensation.

Obtenga asesoramiento, enlaces e información de contacto en relación con el equipaje perdido y dañado

 

Propiedad perdida en un avión o en el aeropuerto

Póngase en contacto con el aeropuerto en el que se encontraba o al que volaba cuando perdió su propiedad.

Contacto para propiedad perdida

recogidomostrarAsistencia para discapacitados y para la movilidad recogidomostrarCómo solicitar un reembolso

Billetes adquiridos a través de un agente de viajes

Póngase en contacto con su agente de viajes directamente para solicitar un reembolso.

 

Billetes adquiridos directamente a British Airways

Podrá solicitar un reembolso a través de Gestionar mi Reserva:

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Si no puede solicitar un reembolso de su billete en Gestionar mi Reserva, llámenos:

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Billetes de British Midland (bmi)

Complete el siguiente formulario:

Reembolso de billetes de bmi

recogidomostrarDuplicados de recibos, justificante de viaje y reclamaciones de seguros

Si reservó directamente con British Airways, utilice este formulario para solicitar:

  • un duplicado del recibo (billetes electrónicos (e-tickets) y otros pagos)
  • un desglose del coste del billete
  • justificante de que ha viajado
  • justificante de que no ha viajado
  • justificante de que su vuelo se ha cancelado

Espere 48 horas desde la finalización de su reserva antes de enviar la solicitud.

Solicitudes de documentos y recibos

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Tenga en cuenta que ya que British Airways no se encuentra suscrito a ningún plan de Resolución de litigios alternativo por el momento, esta plataforma de Resolución en línea no podrá aceptar ninguna queja sobre British Airways.

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