Posible interrupción del vuelo debido a condiciones climatológicas adversas

Esta página le proporciona información sobre:

  • qué puede hacer para prepararse ante unas condiciones climatológicas adversas.
  • opciones de nueva reserva de las que dispone en caso de que su vuelo se cancele.
  • personas de contacto en caso de cancelación.

Qué puede hacer para prepararse ante unas condiciones climatológicas adversas

  • Compruebe el estado de su vuelo y no vaya al aeropuerto si su vuelo ha sido cancelado
  • Prevea un margen de tiempo considerable para llegar al aeropuerto y compruebe las noticias locales y los partes metereológicos y de tráfico
  • Debe facturar y pasar por el control de seguridad al menos 35 minutos antes de la hora de salida programada de su vuelo.

Opciones de nueva reserva en caso de cancelación de su vuelo

Si se cancela su vuelo, podrá:

  • realizar una nueva reserva en otro vuelo de British Airways en una fecha posterior sin ningún coste adicional y sujeta a disponibilidad

O

  • cancelar su reserva y solicitar un reembolso en la forma original de pago.

 

Si su reserva también incluye otros vuelos de BA que no se han cancelado

Podrá modificar estos vuelos al mismo tiempo. 

 

Si su reserva incluye un hotel, coche, traslado o actividad que se han reservado junto con un vuelo cancelado, podrá:

  • realizar una nueva reserva para viajar en una fecha posterior. Las nuevas reservas están sujetas a disponibilidad y serán gratuitas si el servicio que se modifica es similar al cancelado

O

  • cancelar su reserva no aérea y solicitar un reembolso en la forma original de pago.

Deberá llamar a la oficina local de British Airways para gestionar estos cambios.

 

Si desea conocer en profundidad todos sus derechos, lea nuestras directrices.

Condiciones generales de transporte

Legislación de la Unión Europea relativa a las cancelaciones de vuelos y los retrasos prolongados

Personas de contacto en caso de cancelación

Si realizó su reserva a través de un agente de viajes, un operador turístico o en línea (pero no en ba.com)

Póngase en contacto con ellos directamente.

 

Si contrató un vuelo reservando solo a través de ba.com o llamando a un centro de atención telefónica de BA

Si dispone de una reserva de solo vuelo y ha recibido una notificación de una cancelación de vuelo, podrá realizar una nueva reserva a través de Gestionar mi Reserva.

 

Si ha realizado una reserva no aérea, como un hotel o un coche, por medio de British Airways, con vuelo o sin él

Deberá llamar a la oficina local de British Airways.

 

Si no puede realizar cambios en ba.com

Deberá llamar a la oficina local de British Airways.