Preguntas frecuentes

recogidomostrar¿Puedo solicitar un reembolso?

Si cambia de opinión, puede solicitar un reembolso íntegro del menú hasta 24 horas antes de la hora de salida programada del vuelo.

recogidomostrar¿Y si quiero cambiar de menú?

Puede cambiar de menú hasta 24 horas antes de la salida programada del vuelo. Si cambia a una opción más cara, deberá pagar la diferencia, y si cambia a una opción más barata, le devolveremos la diferencia.

recogidomostrar¿Está mi menú asegurado?

Haremos todo lo posible por servirle el menú que ha reservado, pero en el caso poco probable de que no podamos, tendrá derecho a un reembolso del importe íntegro.

recogidomostrar¿Qué se incluye en el menú World Traveller?
  • British Airways servirá un servicio de comidas completo en todos los vuelos de largo recorrido, adaptado a la hora del día y la duración del vuelo, por lo que es posible que se le ofrezca más de una comida.
  • El menú estándar principal está formado por tres platos. Si adquiere uno de los sabrosos menús de la carta online, este sustituirá el menú estándar que se sirve en el vuelo. Todas las demás comidas se servirán de forma gratuita.
recogidomostrar¿Están incluidas las bebidas?

Se servirán bebidas por gentileza de la casa a todos los pasajeros, independientemente del menú que hayan elegido.

recogidomostrar¿Tendré derecho al menú estándar de World Traveller, además del que pedí online?

No, el menú que eligió de nuestra carta online sustituye al menú estándar a bordo. Todas las demás comidas se le servirán de forma gratuita como siempre.

recogidomostrar¿Y si sigo un régimen especial?
  • La descripción de todos los menús especiales que se pueden pedir online contiene información sobre alergias.
  • Si sigue un régimen especial por motivos de salud, le recomendamos que pida un menú especial de nuestra carta a través de Gestionar mi reserva.
recogidomostrar¿A qué hora se servirá el menú?

Su menú se servirá a la hora de la comida principal en el vuelo.

recogidomostrar¿Puedo pedir un menú para niños?
  • Si viaja con niños, puede pedir un menú especial con antelación de forma gratuita.
  • De momento, no ofrecemos menús para niños en nuestra carta principal.
recogidomostrar¿Puedo pedir un menú para cada parte del viaje?

De momento no, ya que el servicio de pedidos por adelantado solo se ofrece en determinados vuelos que salen del Reino Unido. Tenemos planeado ampliar el servicio más adelante.

recogidomostrar¿Tengo que pedir el menú con antelación para todos los miembros de mi grupo?

No, puede pedirlo para algunos miembros o para todos los miembros de la reserva.

recogidomostrar¿Es necesario realizar todos los pedidos al mismo tiempo?

No, se pueden realizar los pedidos por separado en cualquier momento, hasta 24 horas antes de la hora de salida programada del vuelo.

recogidomostrar¿Cuándo se paga el menú?

Deberá pagar el menú cuando realice el pedido online.

recogidomostrar¿Con cuánta antelación puedo pedir el menú?

Puede pedir el menú desde aproximadamente 30 días hasta 24 horas antes de la hora de salida programada del vuelo.

recogidomostrar¿Y si el menú no es de mi agrado?

Esperamos que le guste el menú, pero si no está totalmente satisfecho, informe a la tripulación de cabina.

recogidomostrar¿Cómo solicitar un reembolso del menú?
recogidomostrar¿Puedo pedir el menú en el momento de la facturación/check-in?

No, ya que necesitamos al menos 24 horas de antelación para que su pedido llegue a tiempo al avión.

recogidomostrar¿Puedo pedir estos menús a bordo?

No ofrecemos la amplia selección de menús a bordo, ya que el espacio para almacenarlos es reducido; por eso únicamente se pueden pedir online.

recogidomostrar¿Y si no quiero adquirir un menú?

No tiene por qué pagar por un menú de la carta, ya que le serviremos un menú estándar por gentileza de la casa a bordo.

recogidomostrar¿Hay que pagar por el menú estándar?

No, el menú estándar es por gentileza de la casa, junto con las demás comidas y las bebidas que se sirven a bordo.