Entretenimiento: respondemos a sus preguntas

A bordo se pueden utilizar los siguientes dispositivos electrónicos:

• Teléfonos móviles
• Tabletas
• e-Readers
• Reproductores de DVD/CD portátiles
• Reproductores digitales de audio/MP3
• Videojuegos electrónicos
• Cámaras
• Auriculares con cancelación de ruido
• Máquinas de afeitar eléctricas
• Dispositivos de asistencia médica, por ejemplo, una máquina CPAP

Los dispositivos Bluetooth, por ejemplo, teclados o auriculares inalámbricos, se pueden utilizar durante el vuelo, pero deben ser desactivados durante el rodaje, el despegue y el aterrizaje.

Consulte nuestra sección sobre dispositivos electrónicos personales más pequeños para obtener más información sobre las baterías.

Cualquier dispositivo que lleve en su equipaje de mano debe estar completamente cargado, porque el personal de seguridad del aeropuerto puede pedirle que lo encienda. Si el dispositivo no está cargado póngalo en el equipaje facturado. Consulte la sección Controles de seguridad para dispositivos electrónicos.

Siga las instrucciones de la tripulación de cabina en todo momento para activar o desactivar el "modo avión" de sus dispositivos.

• Los dispositivos portátiles como teléfonos móviles, tabletas y lectores electrónicos se pueden utilizar en todo momento siempre y cuando haya activado el "modo avión" antes de la salida del vuelo. 
• Coloque el dispositivo de forma segura en la mano o en un bolsillo durante el rodaje, el despegue y el aterrizaje, y asegúrese de que sus accesorios, por ejemplo los auriculares, no obstruyan el acceso en el pasillo.
• Si el dispositivo transmite o recibe comunicaciones, pero no tiene un "modo de vuelo", tendrá que apagarlo antes de la salida del vuelo y no podrá utilizarlo durante el mismo.

¿Qué dispositivo puede utilizar y cuándo durante el vuelo?

• Los dispositivos portátiles se pueden utilizar durante todo el vuelo.
• Los dispositivos más grandes solo se pueden utilizar durante el embarque, mientras espera de pie (según las instrucciones de su tripulación), y durante el vuelo. El resto del tiempo, le rogamos que apague el dispositivo y lo coloque en un lugar seguro.
• Las funciones de mensajes de texto y llamadas telefónicas solo se pueden utilizar durante el embarque, mientras espera de pie (según las instrucciones de su tripulación), y durante el rodaje hasta el puesto de estacionamiento.
• La conexión wifi se puede utilizar durante el vuelo y hasta el anuncio de "Faltan 10 / 20 minutos para el aterrizaje". 

En la actualidad, la conexión wifi está disponible únicamente en determinadas rutas. La tripulación se lo comunicará cuando suba a bordo.

Puede utilizar sus auriculares durante el vuelo, pero le rogamos que se los quite durante las instrucciones de seguridad. Puede conectarlos a su dispositivo personal o al sistema de entretenimiento a bordo.

Las instalaciones de carga varían en función del tipo de avión y de la cabina en que se encuentre, pero, de existir un enchufe USB, podrá o bien cargar dispositivos como teléfonos móviles o tabletas o mantenerlos encendidos gracias al modo de carga lenta. Además de los enchufes USB, las cabinas prémium* ofrecerán tomas de corriente alterna, donde podrá cargar dispositivos de mayor tamaño como pueden ser los ordenadores portátiles.

*(First, Club World, Club Europe y World Traveller Plus)

En la mayoría de nuestros aviones podrá conectar su dispositivo al sistema de entretenimiento a bordo para cargarlo o incluso ver sus propias películas en la pantalla grande del avión.

"Mi plan de entretenimiento" le permite consultar las opciones de entrenamiento disponibles en su vuelo y planificar qué ver con antelación. A continuación, puede enviar por correo electrónico o compartir su plan de entretenimiento y llevarlo con usted cuando vuele. Por el momento, el contenido que seleccione solo es para su uso personal y no aparece pre-programado en su asiento.

Trabajamos en estrecha colaboración con el British Board of Film Classification (BBFC) para asegurarnos de que las películas cumplan su sistema de clasificación para que estén dentro de los estándares actuales de la industria. La mayoría de los programas se emiten en su forma original, pero también contactamos con los estudios para adquirir versiones editadas si pensamos que el tema es sensible y podría hacer que nuestros clientes se sintiesen incómodo.

Si pensamos que es necesario un aviso para menores de edad, lo notificamos en la página de entretenimiento de High Life, en la sección de entretenimiento de la revista High Life, así como en los anuncios visuales y auditivos que preceden al contenido relevante en el sistema de entretenimiento a bordo.

Dependiendo del tipo de aeronave, también hay disponible un control parental para bloquear programas. Pregunte a alguno de los miembros de la tripulación de cabina para obtener más información.

Tratamos de ofrecer el mayor número posible de programas con descripción de audio o subtítulos, en función de lo que nos ofrecen los distribuidores de contenido. Evaluamos nuestra programación constantemente para garantizar que proporcionamos una experiencia de entretenimiento más completa para todas las edades.

Actualizamos la programación de entretenimiento a bordo todos los meses, pero en algunos casos los programas se actualizan todos los días o una vez por semana.

• Estamos empezando a poner en marcha la conectividad wifi en nuestras rutas.
• Estamos implementando wifi en nuestra flota. Informaremos a los pasajeros una vez a bordo de un avión con conexión. Más información.