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Conexiones entre vuelos en Londres Heathrow

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Londres Heathrow es una excelente base y puerta de entrada a nuestra red, que ofrece acceso a muchos de nuestros destinos.

Descubra todo lo que necesite saber sobre las conexiones de vuelos con British Airways en el aeropuerto de Londres Heathrow.

El aeropuerto de Londres Heathrow se compone de cinco terminales:

  • Las terminales 1 (cerrada actualmente), 2 y 3, están conectadas y muy próximas entre ellas
  • Terminal 4
  • La terminal 5 tiene la puerta A en el edificio de la terminal principal, y las puertas B y C en edificios satélites separados

British Airways opera desde la Terminal 3 y la Terminal 5 de Londres Heathrow. Siempre que desee averiguar desde dónde sale su vuelo o a dónde llega, puede utilizar nuestra herramienta Qué terminal y aeropuerto de Londres, o comprobar su tarjeta de embarque y las pantallas de información una vez que se encuentre en el aeropuerto. Si necesita ayuda en el aeropuerto, póngase en contacto con un miembro del personal de British Airways.

recogidomostrarConexiones en Londres Heathrow
Señal de conexiones de vuelos.

Conexiones de vuelos con British Airways en Londres Heathrow

El proceso de conexiones de vuelos en el aeropuerto de Heathrow varía en función del origen y el destino final. Al llegar a Heathrow, siga las indicaciones de color púrpura para las conexiones de vuelos (‘Flight Connections’), como se muestra en la parte derecha. Estas le guiarán hasta su siguiente vuelo.

Le recomendamos que prevea los siguientes tiempos mínimos de conexión:

  • De 60 a 70 minutos para conexiones dentro de la misma terminal de Heathrow
  • 90 minutos para conexiones que requieran desplazamientos entre terminales de Heathrow

Debe estar en la puerta del vuelo de conexión al menos 20 minutos antes de la salida de su vuelo; por lo tanto, prevea un margen generoso de tiempo, por ejemplo, si necesita recoger sus maletas o necesita asistencia adicional para desplazarse por el aeropuerto.

Los siguientes archivos PDF ofrecen una visión general del proceso de conexiones en el aeropuerto de Heathrow (solo disponibles en inglés).

Terminal 3
Terminal 3 - Terminal 3 Terminal 3 - Terminal 5
Terminal 5
Terminal 5 - Terminal 5 (al llegar en un vuelo internacional) Terminal 5 - Terminal 5 (al llegar en un vuelo interno del Reino Unido) Terminal 5 - Terminal 3

Si va a viajar a/desde la Terminal 2 o la Terminal 4 de Heathrow, puede obtener más información sobre el proceso de conexiones de vuelos en el sitio web del aeropuerto.

Si necesita obtener ayuda, los mostradores de atención al cliente de British Airways para las conexiones de vuelos se encuentran ubicados en:

  • Terminal 3: después del control de seguridad de las conexiones de vuelos (Flight Connections).
  • Terminal 5: en el área de conexiones de vuelos (Flight Connections) situada antes del control de seguridad.
recogidomostrarConexión entre Londres Heathrow, Londres Gatwick, London City y Londres Stansted

Conexiones entre Heathrow y Gatwick

Los aeropuertos de Londres Heathrow y Gatwick están situados a aproximadamente 48 km (30 millas) el uno del otro. Le recomendamos que disponga de al menos 3 horas si debe desplazarse entre Londres Heathrow y Londres City.

La mejor forma de desplazarse directamente entre Heathrow y Gatwick es coger un autobús de National Express. Es rápido, frecuente, seguro y rentable.

  • Los servicios de autobús entre Heathrow y Gatwick ofrecen 80 viajes al día y el trayecto dura una hora.
  • En Heathrow, los servicios de autobuses llegan y salen desde el nivel inferior situado fuera de la zona de llegadas internacionales.
  • Puede elegir si desea bajarse en la Terminal Norte o en la Terminal Sur de Gatwick. Los vuelos de British Airways operan desde la Terminal Norte de Gatwick.
  • Los billetes de autobús de National Express se pueden adquirir en la oficina de venta de billetes de autobús en la zona de llegadas internacionales, o bien en línea para garantizar un buen precio mediante el siguiente enlace.

Si debe desplazarse entre Heathrow y Gatwick, su equipaje no se transferirá automáticamente, por lo que debe asegurarse de que recoge todas sus piezas de equipaje antes de abandonar el aeropuerto de Heathrow.

Puede comprobar si necesita un visado para desplazarse entre Heathrow y Gatwick en la página de GOV.UK.

Desplazamiento con National Express entre Heathrow y Gatwick

Conexión con el aeropuerto de Londres City

Le recomendamos que calcule al menos:

  • 3,5 horas si debe desplazarse desde Londres Heathrow o Londres Gatwick y Londres City
  • 3,5 horas si la conexión es desde Londres City a Londres Gatwick, y
  • 3 horas si la conexión es desde Londres City a Londres  Heathrow.

Su equipaje no se transferirá automáticamente, por lo que debe asegurarse de que recoge todas sus piezas de equipaje antes de abandonar Londres Heathrow.

Más información sobre las conexiones con Londres City

Conexión a Londres Stansted

Le recomendamos que calcule al menos:

  • 3 horassi la conexión es entre Londres Stansted y Londres Gatwick
  • 3,5 horas si la conexión es entre Londres Stansted y Londres Heathrow
  • 4 horassi la conexión es entre Londres Stansted y London City

Su equipaje no se transferirá automáticamente, por lo que debe asegurarse de que recoge todas sus piezas de equipaje antes de abandonar Londres Stansted.

Más información sobre las conexiones en Londres Stansted

Asistencia para discapacitados

En el caso de que necesite ayuda adicional para el viaje (por ejemplo, para desplazarse por el aeropuerto, embarcar al avión o realizar las conexiones de vuelo), debe comunicárnoslo al menos 48 horas antes de viajar en Gestionar mi reserva y haremos todo lo posible por solucionarlo con el aeropuerto de Heathrow.

Si necesita obtener cualquier tipo de ayuda durante la conexión de vuelos en el aeropuerto (p. ej., después del control de seguridad), estos son los puntos de ayuda a su disposición:

  • Terminal 3: zona de descanso adicional, detrás de World Duty Free.
  • Terminal 5: Sala Dover de British Airways enfrente de Harrods.

La sala Lichfield (cambio de ubicaciones) en la Terminal 5 ofrece instalaciones adicionales para aquellos viajeros que tengan discapacidades físicas o de aprendizaje más graves (por ejemplo, un banco vestuario de altura ajustable para adultos, un montacargas y duchas). Se encuentra enfrente de las puertas A20 y A21.

El aeropuerto también ofrece baños con acceso para sillas de rueda y sistemas de inducción magnética.

Más sobre la ayuda disponible para discapacitados

Conexiones entre vuelos de Londres Heathrow - Preguntas frecuentes

recogidomostrar¿Desde qué puerta sale mi vuelo?

Consulte periódicamente las pantallas de información e intente estar en la puerta de embarque al menos 20 minutos antes de la salida del vuelo para asegurarse de no perderlo.

La información de puertas de embarque del aeropuerto de Heathrow se pone a disposición de los viajeros poco tiempo antes de la apertura del vuelo. 

Si su vuelo sale de la terminal 5, tenga en cuenta que esta terminal está compuesta por tres edificios: el edificio principal de la terminal (puertas A) y dos edificios satélites independientes (puertas B y puertas C) conectados por un tren de tránsito.

Espere en la terminal principal (puertas A) hasta que se confirme su puerta de embarque. Lleva aproximadamente 20 minutos llegar a las puertas de embarque B y C, por lo que siempre debe confirmar que su vuelo aparece en las pantallas antes de abandonar la terminal principal. A continuación, siga las indicaciones hasta el tren de tránsito o emplee la pasarela móvil que ofrece un acceso fácil al ascensor/escaleras mecánicas. El tiempo de desplazamiento es el mismo para ambas opciones.

Si utiliza la aplicación de British Airways, recibirá notificaciones sobre la puerta directamente en su móvil.

recogidomostrar¿Tengo que recoger mi equipaje?

Si la etiqueta de equipaje muestra su destino final, tenga la certeza de que su equipaje se enviará automáticamente a su vuelo de conexión.

Si dice "LHR", "LGW" o "LON", siga las señales amarillas para ir a "Arrivals/Baggage reclaim" (Llegadas/Reclamo de equipaje) a fin de retirar su equipaje y hacer el check-in nuevamente, como en cualquier vuelo de conexión normal. También necesitará retirar su equipaje si tiene una conexión a/desde London Heathrow, Gatwick, London City o Stansted.

Si no está seguro, póngase en contacto con un miembro del personal cuando realice la facturación/check-in de sus maletas.

recogidomostrar¿Puedo abandonar el aeropuerto?

Si dispone de menos de seis horas hasta la salida de su vuelo, le recomendamos encarecidamente que espere en el aeropuerto. Si decide marcharse, deberá pasar por el control de pasaportes (y aduanas, si corresponde). No olvide que es su responsabilidad asegurarse de que dispone de todos los documentos pertinentes para entrar en el Reino Unido.

Cuando regrese al aeropuerto, debe realizar el check-in de la forma habitual para su vuelo de conexión, pasar por el control de seguridad del aeropuerto y estar en la puerta de embarque al menos 20 minutos antes de la hora de salida prevista de su vuelo.

recogidomostrar¿Puedo conocer a alguien que realice vuelos de conexión?

Lamentablemente, no puede pasar por aduana y control de pasaportes para encontrarse con la persona que transfiere los vuelos a menos que también realice el check-in para un vuelo y abandone la terminal de ese aeropuerto ese día.

No obstante, la persona que viaja puede salir por "Arrivals" (Llegadas) para encontrarse con usted, o salir del aeropuerto si tiene tiempo suficiente para trasladarse entre vuelo y vuelo (más de 6 horas para Heathrow y Gatwick) y la documentación necesaria para ingresar al Reino Unido. Tenga en cuenta que siempre es responsabilidad del viajante verificar los requisitos del pasaporte y la visa para cada país o aeropuerto que se encuentre en su itinerario.

Cuando la persona que viaja regresa al aeropuerto, deberá repasar las verificaciones de seguridad habituales, inclusive un escaneo completo del equipaje de mano porque están volviendo a ingresar al aeropuerto. Tendrán vigencia las restricciones de líquidos y equipaje de mano de ese aeropuerto.

recogidomostrar¿Dónde puedo dejar mis maletas?

Por motivos de seguridad, no existen consignas para guardar el equipaje en el aeropuerto.

Excess Baggage Company opera los servicios de consignas de equipaje en Heathrow y Gatwick y solo se encuentran disponibles para los clientes que llegan al Reino Unido; es decir, deberá pasar por el control de pasaportes (y aduanas, si corresponde) y, a continuación, realizar el check-in habitual para el vuelo de conexión.

Asimismo, hay instalaciones para dejar el equipaje en los aeropuertos de London City y Stansted una vez que pasó el control de pasaportes y la aduana.

recogidomostrar¿Qué ocurre si pierdo mi vuelo de conexión?

Si pierde su vuelo de conexión en London Heathrow, diríjase al mostrador del servicio de atención al cliente de British Airways en el área de conexiones de vuelos para volver a realizar la reserva.

En otros aeropuertos de Londres, hable con un miembro del equipo del servicio de atención al cliente de British Airways.

recogidomostrar¿Qué ocurre con los líquidos que compro en el aeropuerto o a bordo?

Si compra productos como líquidos, geles o cremas de más de 100 ml en una tienda libre de impuestos o a bordo, puede llevarlas consigo en el vuelo de conexión y pasarlas por el control de seguridad siempre y cuando los artículos se guarden en una bolsa hermética con precinto de seguridad (STEB) claramente identificada junto con un recibo visible que le hayan facilitado en el punto de compra. Si compra artículos a bordo, pida a la tripulación de cabina que le faciliten esta bolsa.

Si fuera necesario, el control de seguridad volverá a sellar los artículos en una nueva bolsa. No podemos aceptar responsabilidad por cualquier producto abierto o que haya sido confiscado durante el tránsito o el desembarque.

No olvide que cualquier artículo que compre en el aeropuerto o a bordo será tenido en cuenta en la franquicia de equipaje de mano de su próximo vuelo. Si supera esta franquicia, deberá realizar la facturación/check-in de los artículos y se le aplicará un recargo.

recogidomostrar¿Qué ocurre si pierdo mi equipaje, se retrasa o se daña?

Puede denunciar y realizar un seguimiento o reclamar equipaje perdido, demorado o dañado. 

Ayuda y contacto

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Consulte las preguntas frecuentes y los datos de contacto si tiene dudas sobre su viaje.

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Hoteles de aeropuerto

Pareja con equipaje en un hotel.

En el caso de que necesite alojarse en un hotel durante la noche, le ofrecemos una amplia gama de hoteles de fácil acceso y práctica ubicación.

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