Accesibilidad y página de ayuda

Trabajamos sin descanso para conseguir que nuestro sitio web sea más accesible y fácil de usar. Puede obtener más información a continuación. O visite nuestra sección Asistencia para personas con discapacidad y para la movilidad, si desea ayuda con su viaje.

Ayuda para utilizar este sitio web

Recomendamos estas combinaciones de navegadores y dispositivos de asistencia para asegurarnos de obtener la mejor experiencia. Utilice siempre la última versión del navegador y dispositivo de asistencia.

Software Navegador recomendado
NVDA (lector de pantalla de escritorio) Firefox
VoiceOver en iOS (lector de pantalla móvil para dispositivos Apple)  Safari
TalkBack (lector de pantalla móvil para dispositivos Android) Chrome
Windows Magnifier o Apple Zoom (lupas de pantalla) Edge/Safari 
Alto contraste de Windows Edge

Lectores de pantalla compatibles y otras herramientas

El sitio debe ser compatible con: 

  • ampliadores de pantalla de sistema operativo básico
  • paquetes de voz del sistema operativo

Cómo ajustar la configuración

Hay varias cosas que puede hacer para facilitar el uso de sitios web. AbilityNet proporciona información sobre cómo personalizar su dispositivo para satisfacer sus necesidades específicas.

Comience a utilizar AbilityNet

Ayuda para viajar

Si normalmente necesita ayuda cuando viaja, puede guardar sus preferencias en el perfil de su cuenta de Executive Club y automáticamente iremos añadiéndolas a sus futuras reservas.  

Para guardar sus preferencias, vaya a la página de su perfil personal y busque la sección "Asistencia para discapacitados y para la movilidad."

Si no tiene cuenta, cree una; es fácil y gratis. Además, puede obtener Avios y utilizarlos para pagar mejoras de categoría en sus próximas vacaciones.

Hágase socio de Executive Club

Declaración sobre accesibilidad de ba.com

Queremos que todos los que visitan nuestro sitio web y efectúan reservas se sientan bienvenidos y disfruten de una maravillosa experiencia con nosotros.

¿Qué estamos haciendo al respecto?

Para hacer de nuestro sitio web un lugar positivo para todos, hemos estado utilizando las Directrices de accesibilidad a los contenidos de Internet (WCAG, por sus siglas en inglés) 2.1 En estas directrices se describe la manera de conseguir que el contenido web sea más accesible a las personas que tengan alguna discapacidad y más sencillo de utilizar para todos los usuarios.

Estas directrices recogen tres niveles de accesibilidad (A, AA y AAA). Nuestro objetivo para nuestro sitio web es alcanzar el nivel AA.

Hasta dónde hemos progresado

Trabajamos incansablemente para lograr el nivel de accesibilidad AA, pero somos conscientes de que aún nos queda mucho por hacer.

Seguiremos actualizando y supervisando el sitio web con frecuencia a medida que avanzamos en la consecución de nuestro objetivo, pero si encuentra algún problema, no dude en escribirnos a digital.accessibility@ba.com.

La única función de este buzón es comunicar problemas de accesibilidad en nuestro sitio web o aplicaciones. Si desea informar otros problemas con nuestro sitio web, utilice la pestaña "Comentarios" que encontrará en el lado derecho de todas las páginas.

Para todas las demás consultas, visite nuestra  página de contactos y preguntas frecuentes.