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London Heathrow Terminal 5

London Heathrow Terminal 5 Abflughalle.

Terminal 5 wurde im fünften Jahr in Folge zum besten Flughafen-Terminal der Welt gewählt (Skytrax World Airport Awards 2012-2016), da in ihm ein komfortables Flughafenerlebnis mit stilvollen Shops, Restaurants und luxuriösen Lounges geboten wird.

Welcher Londoner Flughafen und welches Terminal?

British Airways Flüge werden außerdem von bzw. nach London Heathrow Terminal 3 sowie den Flughäfen London City, Gatwick und Stansted durchgeführt. Überprüfen Sie, von oder zu welchem Londoner Flughafen und Terminal Ihr British Airways Flug startet oder landet.

Fluginformationen

Prüfen Sie, wann Ihr Flug landet oder startet

Mehr Informationen zu Flügen nach London Heathrow

Abflug

Der Abflugbereich befindet sich in Terminal 5 auf der oberen Etage. Fluggäste müssen folgende Zeiten einhalten, um mitreisen zu können:

  • Check-in endet 45 Minuten vor Abflug.
  • Begeben Sie sich spätestens 35 Minuten vor Abflug durch die Sicherheitskontrollen.
  • Finden Sie sich spätestens 20 Minuten vor Ihrem Abflug am Gate ein. Siehe Abschnitt 'Boarding' unten.
komprimiertanzeigenCheck-In

Am schnellsten geht der Check-in online, der ab 24 Stunden vor Abflug verfügbar ist.

  • Checken Sie online ein unter Buchung bearbeiten und drucken Sie Ihre Bordkarte aus.
  • Nutzen Sie die British Airways App , um einzuchecken und Ihre Bordkarte auf Ihr Mobilgerät herunterzuladen.

Wenn Sie am Flughafen am Abflugstag einchecken müssen:

  • Wenn Sie in einer Gruppe von mehr als neun Personen reisen, nutzen Sie einen Check-In Automaten oder gehen Sie zu einem Check-In Schalter.
  • Wenn Ihr Kind alleine, oder mit zusammen Ihnen aber auf einer separaten Buchung reist, müssen Sie sich zu einem Check-In Schalter begeben.

Der Check-in endet 45 Minuten vor dem Abflug, planen Sie bitte ausreichend Zeit ein, falls sich Warteschlangen bilden. Auf den Informationsbildschirmen wird angezeigt, welcher Check-In-Bereich für Ihren Flug zuständig ist.

Folgende speziell ausgewiesene Check-In Schalter stehen zur Verfügung:

Zone Für
Zone H
  • Reisende in Club World, Club Europe oder Business UK
  • Executive Club Gold, Silver und Bronze Mitglieder
  • oneworld Emerald, Sapphire und Ruby Mitglieder
Zone J
  • Reisende in First
  • Executive Club Gold Mitglieder
  • Mitglieder von oneworld Emerald
komprimiertanzeigenBag Drop

Falls Sie Gepäck einchecken möchten, können Sie dies an einem Bag Drop-Schalter abgeben. Die Bag Drop Schalter öffnen zu folgenden Zeiten:

Kabine oder Executive Club Statusebene Öffnungszeiten
  • First
  • Club World
  • Club Europe
  • Executive Club Gold, Silver und Bronze Mitglieder
Ab 5:00 Uhr am Abflugtag.
  • World Traveller
  • World Traveller Plus
  • Euro Traveller
  • Inlandsflüge Vereinigtes Königreich
Ab 3 Stunden vor Abreise, aber nicht vor der regulären Öffnungszeit um 05:00 Uhr

Falls Sie nur mit Handgepäck reisen und Ihre Bordkarte schon ausgedruckt haben, können Sie direkt durch die Sicherheitskontrolle zum Gate gehen. Wenn Ihr Handgepäck die Freizgrenze überschreitet, müssen Sie es als Gepäck aufgeben. Dafür können Gebühren anfallen.

Informieren Sie sich über Ihre Freigrenzen für Handgepäck

Informieren Sie sich über Ihre Freigrenzen für aufgegebenes Gepäck

komprimiertanzeigenReisepass- und Visakontrolle

Wenn Sie auf einem Interkontinentalflug, u. a. nach Moskau, St. Petersburg oder Kiew, fliegen, führen wir eine Reisepass- und Visakontrolle durch, bevor Sie zur Sicherheitskontrolle gehen.

  • Wenn Sie Gepäckstücke aufgeben müssen:
    Ihr Reisepass und Ihr Visum wird am Bag Drop oder Kundendienstschalter geprüft.
  • Wenn Sie nur mit Handgepäck reisen:
    Gehen Sie nach dem Einchecken zu einem Reisepass- und Visakontrolleschalter, bevor Sie die Sicherheitskontrolle passieren. Sie finden diese in den folgenden Zonen:

Reiseziel Zone
Alle Interkontinentalflüge und Kiew Zonen B, C oder G
Moskau und St. Petersburg Zone G
komprimiertanzeigenSicherheit

Sie müssen sich mindestens 35 Minuten vor Ihrem Abflug bei der Sicherheitskontrolle eingefunden haben.

Fast Track Security ist verfügbar für:

  • Reisende in First, Club World, Club Europe oder Business UK (plus ein Gast)
  • Gold und Silver Mitglieder des British Airways Executive Club (diese können einen Gast mitnehmen)
  • oneworld Emerald und Sapphire Mitglieder (diese können einen Gast mitnehmen)

Sie können einen eigenen Eingang links neben den Sicherheitskontrollen in North nutzen. Dieser neue Eingang bietet noch reibungslosere Sicherheitsverfahren und führt direkt zu den North Fast Track Sicherheitskontrollen.

Wenn Sie an einen Zielort im Vereinigten Königreich oder der Republik Irland reisen , wird bei der Sicherheitskontrolle ein Digitalfoto von Ihnen gemacht. Diese Fotos dienen zur Personenüberprüfung, wenn Sie an Bord gehen. Nach Abschluss der Überprüfung werden alle Fotos vernichtet.

komprimiertanzeigenEinsteigen

Gate-Informationen am Flughafen Heathrow sind kurz bevor der Flug zum Einstieg bereit ist verfügbar. Nach der Sicherheitskontrolle schauen Sie bitte regelmäßig auf die Informationsbildschirme, um zu erfahren, wie lange es dauert, zu Ihrem Gate zu gelangen. Wenn Sie die British Airways App nutzen, erhalten Sie Gate-Benachrichtigungen direkt auf Ihrem Mobilgerät.

 

Gates A, B oder C?

Terminal 5 besteht aus drei Gebäuden: Terminal 5A, Terminal 5B und Terminal 5C. Bitte prüfen Sie, ob Ihr Flug vom Hauptterminal (A Gates), den B Gates oder C Gates abfliegt.

Es dauert ca. 20 Minuten, um zu den B Gates und C Gates zu gelangen. Vergewissern Sie sich also, dass Ihr Flug auf den Bildschirmen aufgeführt ist, bevor Sie das Hauptgebäude des Terminals verlassen. Folgen Sie bitte dann den Schildern zur Transit-Bahn oder benutzen Sie den Fahrsteig, mit dem Sie die Rolltreppen oder Lifts leicht erreichen können. Die Reisedauer ist für beide Optionen die gleiche.

Sie müssen spätestens 20 Minuten vor Abflug am Gate sein. Wenn wir Ihre Kontaktdaten haben, werden wir versuchen, Sie zu kontaktieren, wenn es geschlossen wird. Der Abflug wird jedoch nicht für verspätete Passagiere verzögert.

Bevorzugtes Einsteigen steht folgenden Personen zur Verfügung:

  • Familien mit kleinen Kindern
  • Kunden, die Behinderten- oder Mobilitätsbetreuungbenötigen
  • Reisende in First, Club World, Club Europe oder Business UK
  • Executive Club Gold, Silver und Bronze Mitglieder
  • oneworld Emerald, Sapphire und Ruby Mitglieder

Erscheinen Sie früh genug am Boarding-Gate, damit Sie vor den anderen Fluggästen ins Flugzeug steigen können.

komprimiertanzeigenDienstleistungen und Einrichtungen am Flughafen

Am Flughafen gibt es jede Menge Dinge vor Ihrem Abflug zu tun. Egal, ob Sie in den Duty Free Shops einkaufen gehen, sich in den Lounges entspannen, letzte Besorgungen für die Reise machen, Ihre Kinder beschäftigen oder Ihre E-Mails mit unserem kostenlosen WLAN abrufen, Sie werden definitiv Ihre Zeit optimal nutzen können.

Erleben Sie den Flughafen London Heathrow

komprimiertanzeigenAbflug Lounges

Terminal 5 besitzt fünf elegante Abfluglounges in Terminal 5A und Terminal 5B. Wenn Ihr Flug von Terminal 5C abfliegt, nutzen Sie bitte die Lounges in Terminal 5A oder 5B. Verlassen Sie die Lounge jedoch bitte spätestens 40 Minuten vor Abflug, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Flug nicht verpassen.

Lounge Ort Öffnungszeiten Für
Galleries First Lounge Terminal 5A (South) 05:00 – 22:30
  • Reisende in First
  • Gold Mitglieder des Executive Club (plus ein Gast)
  • oneworld Emerald Mitglieder (diese können einen Gast mitnehmen)
Concorde Room Terminal 5A (South) 05:00 – 22:30
  • Reisende in First
  • Inhaber einer Concorde Room Card
Galleries Club Lounge Terminal 5A (North und South) und Terminal 5B

Terminal 5A: 05.00 – 22.30 Uhr

 

Terminal 5B: 05.30 – 22.30 Uhr

  • Reisende in First, Club World, Club Europe oder Business UK
  • Gold und Silver Mitglieder des Executive Club (plus ein Gast)
  • oneworld Emerald und Sapphire Mitglieder (plus ein Gast)
komprimiertanzeigenElemis Travel Spa

Wenn Sie in First oder Club World fliegen, oder wenn Sie als Executive Club Gold Mitglied auf einem Langstreckenflug reisen, können Sie sich vor Ihrem Flug bei einer kostenlosen Behandlung im Elemis Travel Spa entspannen.

Sie finden das Elemis Travel Spa neben den Abflug-Lounges im Terminal 5A South und 5B. Die Öffnungszeiten sind 07:00 bis 21:00 Uhr.

Mehr Informationen zum Elemis Travel Spa

Ankunft

Bei London Heathrow handelt es sich um einen großen Flughafen und somit brauchen Fluggäste nach Auslandsflügen üblicherweise ca. 40 Minuten, um in die Ankunftshalle zu gelangen.

komprimiertanzeigenPasskontrolle

Wenn Sie einen EU-Reisepass mit Chip besitzen, können Sie die automatischen ePassport -Gates nutzen.

Fast Track Immigration steht von 5:15 Uhr bis 22:30 Uhr folgenden Nicht-EU Bürgern zur Verfügung:

  • Reisende in First, Club World oder Club Europe (plus ein Gast)
  • Gold und Silver Mitglieder des British Airways Executive Club (diese können einen Gast mitnehmen)
  • oneworld Emerald und Sapphire Mitglieder (diese können einen Gast mitnehmen)
Das Kabinenpersonal wird Sie dazu auffordern, die Fast Track Lane zu benutzen.
komprimiertanzeigenGepäckausgabe

Folgen Sie nach der Passkontrolle den gelben 'Arrivals/Baggage reclaim'-Schildern und halten Sie auf den Informationsbildschirmen nach Ihrem Flug Ausschau, um das Gepäckband Ihres Fluges ausfindig zu machen.

komprimiertanzeigenZoll

Sobald Sie Ihr Gepäck wieder haben, müssen Sie unter Umständen zur Zollabfertigung. Weitere Informationen zu Beschränkungen und Freigrenzen finden Sie auf der Website GOV.UK.

komprimiertanzeigenAnkunftslounge

Wenn Sie in First oder Club World oder als Executive Club Gold Mitglied auf einem Langstreckenflug reisen, können Sie gerne die Galleries Arrivals Lounge aufsuchen.

Sie befindet sich auf der ersten Etage des Terminalhauptgebäudes (Terminal 5A) und ist über den grünen Lift erreichbar. Erfrischen Sie sich in einer vitalisierenden Power-Dusche, bedienen Sie sich bei köstlichen Speisen und Getränken, und bereiten Sie sich auf die Arbeit vor. Die Lounge ist von 05:00 Uhr bis 14:00 Uhr geöffnet. Es bestehen Kapazitätsbeschränkungen, sodass Sie keine Gäste in diese Lounges mitbringen können.

Während der Wäscheservice Ihre Kleider bügelt, können Sie eine kostenlose Behandlung im Elemis Travel Spa genießen, damit Sie auch so gut aussehen wie Sie sich fühlen. Das Elemis Travel Spa ist von 6.00 bis 14.00 Uhr geöffnet.

Anschlussflüge

Violettes Hinweisschild für Anschlussflüge.

Alle nötigen Informationen über Anschlussflüge mit British Airways, einschließlich Transfer zwischen Flughäfen in London.

Anschlussflüge

Behinderten- und Mobilitätsbetreuung

Sollten Sie auf Ihrer Flugreise zusätzliche Hilfe benötigen, z. B. bei der Durchreise innerhalb des Flughafens, dem Betreten des Flugzeugs oder dem Erreichen eines Anschlussflugs,benachrichtigen Sie uns bitte mindestens 48 Stunden vor Reiseantritt über l Buchung bearbeitenund wir werden uns darum kümmern, dass diese Ihnen am Flughafen Heathrow bereitgestellt wird.

Help-Points sind verfügbar:

  • Vor der Sicherheitskontrolle: Abflugebene, Zone G
  • Nach der Sicherheitskontrolle: Die Lichfield Suite bietet zusätzliche Einrichtungen für Reisende mit schwerwiegenderen Körper- und Lernbehinderungen, z.B. eine höhenverstellbare Umkleidebank für Erwachsene, einen Hebezug und Duschen. Sie befindet sich hinter der Sicherheitskontrolle im Terminal 5A, gegenüber der Gates A20 und A21. Sie können Begleitung zu und von diesen Einrichtungen anfordern, indem Sie uns mindestens 48 Stunden vor Ihrer Reise informieren.
  • Toiletten mit Rollstuhlzugang und Induktionsschleifen befinden sich innerhalb des gesamten Flughafens.

Weitere Informationen zur Behindertenbetreuung

Flughafen An- und Abreise

komprimiertanzeigenVerbindungen des öffentlichen Nahverkehrs komprimiertanzeigenMit dem eigenem Fahrzeug

Terminal 5 liegt an der Western Perimeter Road und besitzt seine eigene Zufahrtsstraße, zu erreichen über die Anschlussstelle 14 der Autobahn M25 (folgen Sie von der M4 kommend ab der Anschlussstelle 4b der Autobahn M25 in südlicher Richtung bis zur Anschlussstelle 14). Die Bankleitzahl für die Eingabe in Ihr Navigationssystem lautet TW6 2GA.

Wenn Sie jemanden vom Flughafen abholen, müssen Sie den Kurzzeitparkplatz benutzen. Wenn Sie jemanden am Flughafen absetzen, folgen Sie der Ausschilderung „Departures“.

komprimiertanzeigenParken am Flughafen

Machen Sie sich die Reise leichter mit unseren Parkservice-Partnern. Parken Sie Ihr Fahrzeug in einem nahegelegenen Parkplatz mit schnellem Transfer-Service, liefern Sie es mit dem Valet-Parkservice direkt vor dem Terminal ab, oder kombinieren Sie eine Übernachtung mit Parken und Transfers in einem Flughafenhotel.

  • Wenn Sie das Parken im Voraus buchen, verdienen Sie pro ausgegebenem £1 5 Avios.
  • Verdienen Sie 250 Avios, wenn Sie den Parkservice im Voraus buchen.
  • Sicher und bequem.

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Hilfe und Kontakte

Bodenpersonal unterhält sich mit Reisendem.

Sollten Sie Fragen bezüglich Ihrer Reise haben, gehen Sie bitte zu „Häufig gestellte Fragen“ (FAQs) oder Kontaktinformationen.

Hilfe und Kontakte

Anschlussflüge

Schilder zu Anschlussflügen.

Alles Wissenswerte zu Anschlussflügen mit British Airways

Anschlussflüge

Flughafenhotels

Ein Paar mit Gepäck im Hotel.

Falls Sie am Flughafen übernachten müssen, können wir Ihnen eine große Auswahl an günstig gelegenen und leicht erreichbaren Hotels anbieten.

Hotels am Flughafen London Heathrow