Umbuchungsmöglichkeiten, wenn Ihr Flug annulliert wurde

Wir bedauern, wenn Ihnen infolge der Annullierung Ihres Fluges Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Diese Seite beschreibt die Umbuchungsmöglichkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen und erläutert, wie Sie Ihre Buchung ändern können.

Umbuchungsmöglichkeiten, die Ihnen nun zur Verfügung stehen

Wenn Sie einen Flug gebucht haben, der annulliert wird, können Sie:

  • Ohne zusätzliche Gebühren und vorbehaltlich der Verfügbarkeit auf einen späteren Flug mit British Airways umbuchen

ODER

  • Ihre Buchung stornieren und eine Erstattung für die ursprünglich geleistete Zahlung in derselben Form beantragen

Wenn Ihre Buchung auch andere Flüge von British Airways umfasst, die nicht annulliert werden, können Sie diese Flüge ebenfalls ändern.

 

Wenn Sie zusammen mit Ihrer Buchung ein Hotelzimmer, einen Mietwagen, einen Transfer oder eine Freizeitaktivität gebucht haben, können Sie:

  • Umbuchungen für Reisen auf vergleichbarer Basis innerhalb von 14 Tagen nach dem planmäßigem Abflug des ursprünglichen Flugs ohne zusätzliche Kosten und vorbehaltlich Verfügbarkeit vornehmen

ODER

  • Umbuchungen für Reisen innerhalb von 15 Tagen oder mehr nach dem planmäßigen Abflug des ursprünglichen Flugs vornehmen Umbuchungen unterliegen der Verfügbarkeit; es wird keine Änderungsgebühr erhoben. Preisdifferenzen bei dem von Ihnen gebuchten Hotel, Mietwagen, Transfer oder Freizeitaktivität müssen von Ihnen gezahlt werden oder werden Ihnen erstattet

ODER

  • Ihre Buchung stornieren und eine Erstattung für die ursprünglich geleistete Zahlung in derselben Form beantragen.

 Wenden Sie sich an Ihre British Airways Reservierungszentrale, um diese Änderungen vorzunehmen. Nähere Informationen siehe unten.

 

Einzelheiten zu Ihren Ansprüchenfinden Sie in unseren Richtlinien.

Allgemeine Beförderungsbedingungen

Gesetz der Europäischen Union zu Annullierung oder großer Verspätung von Flügen

Haftungshinweise

Wie Sie Buchungsänderungen vornehmen

Falls Sie über einen Reisebürovertreter, Reiseveranstalter oder online (aber nicht auf ba.com) gebucht haben,

wenden Sie sich bitte direkt dorthin.

 

Falls Sie auf ba.com oder telefonisch bei einem BA-Callcenter einen reinen Flug gebucht haben

Falls Sie einen reinen Flug gebucht und eine Benachrichtigung zu einer Flugannullierung erhalten haben, können Sie versuchen, selbst mithilfe von „Buchung bearbeiten“ eine Umbuchung zu demselben Reiseziel vorzunehmen.

Zu „Buchung bearbeiten“ wechseln

 

Falls Ihnen ba.com nicht zur Verfügung steht, können Sie uns unter folgenden Telefonnummern anrufen

In Großbritannien:  0844 493 0787

In den USA:  1 800 247 9297 (1 800 AIRWAYS) (07:00 Uhr-023:00 Uhr Ortszeit)

Kontaktinformationen für weitere British Airways Vertretungen

 

Wenn Sie, ob zusammen mit der Buchung eines Fluges oder nicht, über
British Airways ein Hotelzimmer, einen Mietwagen, einen Transfer oder eine Freizeitaktivität gebucht haben, und

  • Ihre Reise bereits angetreten haben
    Wenden Sie sich bitte an die 24-Stunden-Hotline von British Airways Holidays. Sie finden die Nummer hierfür auf Ihren „Non-Flight-Gutscheinen“.

ODER

  • Ihre Reise bereits angetreten haben
    Wenden Sie sich bitte über eine der unten angegebenen Telefonnummern an Ihr örtliches Call Center

    In Großbritannien: 0844 493 0762 (06:00 Uhr-20:00 Uhr Ortszeit)

    In den USA: 1 877 428 2228 (09:00 Uhr-19:00 Uhr Eastern Standard Time)

Kontaktinformationen für weitere British Airways Vertretungen