Häufig gestellte Fragen

komprimiertanzeigenKann ich eine Erstattung erhalten?

Wenn Sie es sich anders überlegen, können Sie eine volle Rückerstattung Ihrer Mahlzeit bis zu 24 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit Ihres Fluges beantragen.

komprimiertanzeigenKann ich meine Mahlzeit ändern?

Sie können Ihre Mahlzeit bis zu 24 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit Ihres Fluges ändern.  Wenn Sie auf eine Option mit einem höheren Preis ändern, müssen Sie eine zusätzliche Zahlung leisten, und wenn Sie auf eine Option mit einem niedrigeren Preis ändern, werden wir Ihnen den Differenzbetrag erstatten.

komprimiertanzeigenIst meine Mahlzeit garantiert?

Wir tun unser Möglichstes, Ihnen die gebuchte Mahlzeit bereitzustellen. Falls wir unter sehr seltenen Umständen nicht dazu in der Lage sein sollten, haben Sie das Recht auf eine volle Rückerstattung.

komprimiertanzeigenWas ist in der World Traveller Mahlzeit enthalten?
  • Auf allen Langstreckenflügen bietet British Airways einen kompletten Speiseservice an, der an die Tageszeit und Dauer des Flugs angepasst ist. Aus diesem Grund können Ihnen mehrere Mahlzeiten angeboten werden.
  • Die primäre Standardmahlzeit besteht üblicherweise aus drei Gängen. Wenn Sie eine unserer luxuriöseren Mahlzeiten aus der Online-Speisekarte auswählen, ersetzt diese die Standardmahlzeit auf Ihrem Flug. Alle anderen Mahlzeiten werden Ihnen nach wie vor angeboten.
komprimiertanzeigenSind Getränke inbegriffen?

Unabhängig von der Menüwahl werden jedem Passagier Getränke angeboten.

komprimiertanzeigenWerde ich die online bestellte Mahlzeit plus die World Traveller Standardmahlzeit erhalten?

Nein, die von Ihnen aus unserer Online-Speisekarte ausgewählte Mahlzeit ersetzt die Standardmahlzeit an Bord. Alle anderen Mahlzeiten werden Ihnen wie üblich angeboten.

komprimiertanzeigenWas geschieht, wenn ich spezielle Ernährungsbedürfnisse habe?
  • Sie finden Allergenhinweise neben der Beschreibung jeder unserer speziell geschaffenen Mahlzeiten, die online bestellt werden können.
  • Sollten Sie aus medizinischen Gründen spezielle diätetische Erfordernisse haben, empfehlen wir Ihnen, über „Buchung bearbeiten“ eine Sondermahlzeit aus unserem Angebot auszuwählen.
komprimiertanzeigenZu welcher Uhrzeit wird meine Mahlzeit serviert?

Ihre Mahlzeit wird zur gleichen Zeit wie der Hauptspeiseservice auf Ihrem Flug serviert.

komprimiertanzeigenKann ich ein Kindermenü erhalten?
  • Wenn Sie mit Kindern reisen, können Sie eine kostenlose Sondermahlzeit vorbestellen.
  • Gegenwärtig bieten wir keine speziellen Kindermahlzeiten in unserer umfangreicheren Speisekarte an.
komprimiertanzeigenKann ich meine Mahlzeit für jeden Flugabschnitt meiner Reise vorbestellen?

Gegenwärtig ist dies leider nicht möglich, da der Vorbestellservice nur für bestimmte Flüge von Großbritannien aus angeboten wird. Wir planen, diesen Service in Zukunft in größerem Rahmen anzubieten.

komprimiertanzeigenMuss ich für jede Person in meiner Reisegruppe eine Mahlzeit vorbestellen?

Nein, Sie können entweder nur für bestimmte oder auch für alle Personen in Ihrer Buchung bestellen.

komprimiertanzeigenMüssen alle Bestellungen zur gleichen Zeit aufgegeben werden?

Nein, Sie können für verschiedene Personen jederzeit bis zu 24 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit Ihres Fluges bestellen.

komprimiertanzeigenWann muss ich für meine Mahlzeitbestellung bezahlen?

Sie bezahlen für Ihre Mahlzeit, wenn Sie Ihre Bestellung online aufgeben.

komprimiertanzeigenWas ist der früheste Zeitpunkt, zu dem ich meine Mahlzeit bestellen kann?

Sie können Ihre Mahlzeit von circa 30 Tagen bis zu 24 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit Ihres Fluges vorbestellen.

komprimiertanzeigenWas geschieht, wenn mir meine Mahlzeit nicht schmeckt?

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Mahlzeit mehr als zufrieden sein werden. Sollte dies nicht der Fall sein, informieren Sie bitte das Kabinenpersonal.

komprimiertanzeigenWie beantrage ich eine Erstattung für meine Mahlzeit?
komprimiertanzeigenKann ich meine Mahlzeit beim Einchecken bestellen?

Leider ist dies nicht möglich, da wir 24 Stunden Vorankündigung benötigen, um Ihre bestellte Mahlzeit rechtzeitig an das Flugzeug zu liefern.

komprimiertanzeigenKann ich diese Mahlzeiten an Bord erwerben?

Aufgrund eingeschränkter räumlicher Verhältnisse bieten wir unsere Speisekarte nicht an Bord an. Sie ist daher ausschließlich zur Online-Bestellung verfügbar.

komprimiertanzeigenWas geschieht, wenn ich keine Mahlzeit erwerben möchte?

Sie brauchen nicht für eine luxuriösere Mahlzeit zu bezahlen, denn es wird Ihnen eine kostenlose Standardmahlzeit an Bord angeboten.

komprimiertanzeigenMuss ich für die Standardmahlzeit etwas bezahlen?

Nein, die Standardmahlzeit ist kostenlos wie auch andere Speisen und Getränke, die an Bord serviert werden.